직장 스트레스란 무엇인가요?

업무 관련 스트레스란 업무의 요구 사항이 본인의 능력이나 대처할 수 있는 자원을 초과할 때 발생합니다.

이는 끊임없이 반복되는 마감일이나 부족한 지원, 또는 상사나 동료의 괴롭힘 행위 때문일 수 있습니다. 안전하지 않은 작업 환경 또한 업무 관련 스트레스를 가중시킵니다.

업무 관련 스트레스는 신체적, 정신적, 정서적 건강에 영향을 미칠 수 있습니다. 업무 관련 스트레스의 영향은 장기적으로 지속될 수 있습니다.

일반적으로 일은 정신 건강 에 좋습니다. 일은 삶에 의미를 부여하고, 경제적 안정감을 주며, 다른 사람들과 소통할 수 있도록 도와줍니다. 직장에서 가끔 스트레스를 받는 것은 정상적인 일이며, 오히려 업무 성과를 향상시키는 데 도움이 될 수도 있습니다.

직장 스트레스의 영향을 받는 사람은 누구인가요?

직장 스트레스는 당신과 고용주 모두에게 영향을 미칠 수 있습니다.

이는 직장 밖의 인간 관계 와 일과 삶의 균형에 영향을 미칠 수 있습니다.

고용주에게 있어 업무 관련 스트레스는 다음과 같은 문제를 야기할 수 있습니다.

• 생산성 저하
• 사기 저하
• 직장 내 갈등 증가
• 병가를 내는 직원 수 증가
• 사고와 부상 증가
• 고객 만족도 저하
• 더 많은 직원이 회사를 떠나고 있습니다.

이는 또한 산재 보상 청구로 이어질 수 있습니다.

고용주는 법적으로 근로자의 업무 관련 스트레스 위험을 높일 수 있는 요인에 대한 노출을 줄여야 할 의무가 있습니다. 이는 자영업자 및 계약직 근로자에게도 동일하게 적용됩니다.

업무 관련 스트레스와 관련된 증상은 무엇인가요?

직장 스트레스는 다음과 같은 변화를 일으킬 수 있습니다:

• 신체 건강
• 정신 건강
• 감정
• 행동

업무 관련 스트레스의 신체적 증상으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

• 수면 장애
• 두통
• 피곤하거나 짜증이 나는 느낌
• 체

업무 관련 스트레스가 정신적, 정서적 건강에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

• 집중력 저하 또는 의사 결정 어려움
• 긴장되고 초조한 느낌
• 쉽게 화를 내거나 짜증을 내는 것
• 방어적인 태도를 취하는 것
• 불안

행동 변화에는 다음과 같은 것들이 포함될 수 있습니다:

• 잦은 휴가를 내는 것
• 직장에서 다른 사람들과 거리를 두는 것
• 업무 성과 저하 — 조용한 퇴사
• 가족 및 사회 활동 참여를 피함
• 평소보다 술이나 담배를 더 많이 하는 것

직장 스트레스의 원인은 무엇일까요?

업무 관련 스트레스의 위험 요인은 8가지가 있습니다. 다음과 같습니다.

• 업무 요구 사항 - 장시간 근무 또는 지속적으로 많은 업무량
• 통제력 부족 — 의사소통 부족이나 선택권 부재로 인해 업무에 대한 의견을 제시할 수 없는 상황
• 관리자나 동료의 지원 부족 — 관리자와 동료의 지원은 스트레스를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 역할 불명확성 — 자신의 역할이나 업무 기준이 불분명함
• 직장 내 원만한 관계(갈등, 괴롭힘 또는 성희롱 등)
• 인정과 보상이 부족함 — 피드백을 받지 못하거나 기술을 개발할 기회가 부족함
• 부실한 변화 관리 — 변화 기간 동안 충분한 소통, 지원 또는 선택권이 제공되지 않음
• 조직적 공정성 — 불공정한 직장 내 절차

이러한 요인들이 여러 개 있을 경우 직장 관련 스트레스가 발생할 가능성이 더 높아집니다.

환경적 요인 또한 직장 스트레스의 원인이 될 수 있습니다. 이러한 요인에는 다음이 포함됩니다.

• 대기질
• 조명
• 소음
• 온도와 습도
• 진동

언제 의사를 만나야 할까요?

직장 스트레스가 너무 심하다고 느껴지시면 의사와 상담하세요. 치료받지 않은 스트레스는 불안이나 우울증을 유발할 수 있으며, 신체적인 질병으로 이어질 수도 있습니다.

담당 의사가 심리 치료 사나 다른 정신 건강 전문가 에게 도움을 받도록 의뢰할 수 있습니다. 직장에서도 지원 서비스를 제공하는 경우가 있을 수 있습니다.

직장에서 받는 스트레스를 어떻게 관리할 수 있을까요?

업무 관련 스트레스를 관리하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 하지만 이러한 전략 중 일부는 여러분의 상황에 맞지 않을 수도 있습니다. 자신에게 맞는 전략을 생각해 보세요.

다음과 같은 방법으로 직장 스트레스를 관리할 수 있습니다.

• 자신이 스트레스를 받고 있다는 신호를 알아차리는 법 배우기
• 호기심을 갖고 업무 관련 스트레스의 원인(예: 부실한 의사소통, 비현실적인 기대, 과도한 소음 등)을 파악하십시오.
• 도움이 되지 않는 생각에 도전하세요 - 당신의 생각을 현실적으로 점검하세요
• 시간 관리 능력을 점검하고 매일 해야 할 일의 우선순위를 정하세요.
• 자기주장적 의사소통 연습하기
• 좋아하는 일을 위해 시간을 내세요. 가족 및 친구와 함께 보내는 시간을 우선시하세요.
• 업무 시간에 대한 경계를 설정하세요. 오래 또는 더 열심히 일할수록 더 '성공적'이라는 잘못된 믿음이나 압력에 저항하세요.

시간에 대한 경계를 설정하지 않으면 번아웃으로 이어질 수 있습니다.

근무 시간 외에는 이메일이나 메시지를 읽거나 답장하지 않을 권리가 있을 수 있습니다. '연결 끊기 권리' 에 대해 자세히 알아보세요.

힘든 시간을 보내고 있다면, 다음과 같은 사람들과 이야기를 나눠보는 것이 도움이 될 수 있습니다:

• 동료들
• 가족과 친구들은 정서적 지원을 제공할 수 있습니다.
• 고용주는 당신이 업무를 완료하는 데 필요한 충분한 자원을 제공할 수 있습니다.

또한 자기 관리에도 신경 써 보세요. 다음과 같은 방법들을 시도해 보세요:

• 물을 충분히 마시세요
• 건강한 식단을 섭취하기
• 업무 중 잦은 휴식을 취하기
• 규칙적인 운동을 하세요
• 야외에서 더 많은 시간을 보내기
• 충분한 수면을 취하는 것
• 알코올 및 약물 사용 감소

다른 치료 옵션

명상 이나 마음챙김과 같은 이완 기법을 시도해 보는 것도 좋을 것입니다.

직장에 직원 지원 프로그램(EAP)이 있는지 알아보세요. 이 서비스는 정신 건강 관련 상담 및 지원을 제공하며, 대개 무료로 이용할 수 있습니다.

재택근무가 도움이 되나요?

코로나19 팬데믹 이후 많은 직장에서 재택근무 옵션을 제공하고 있습니다.

재택근무의 장점:

• 스트레스를 줄여라
• 힘든 직장 동료와의 마찰을 피하는 데 도움이 됩니다.
• 주의 산만을 줄이세요
• 직무 만족도를 향상시키다
• 생산성 향상
• 더 큰 통제감을 느끼게 해 줄 것입니다
• 출퇴근 비용(시간과 돈)을 줄이세요

호주 근로자의 절반 이상이 하이브리드 근무를 선호합니다. 하이브리드 근무란 며칠은 사무실에서, 나머지 며칠은 집에서 근무하는 것을 말합니다.

하이브리드 및 유연 근무는 더 나은 워크라이프 밸런스와 생산성 향상을 지원합니다.

업무 관련 스트레스의 합병증은 무엇인가요?

지속적인 업무 관련 스트레스와 관련된 장기적인 건강 문제는 다음과 같습니다.

• 심혈관 질환
• 자가면역 질환
• 위장 질환
• 정신 건강 악화 — 우울증 및 불안
• 관절, 근육 및 뼈에 문제가 있는 경우
• 수면 장애 - 수면 부족 또는 수면 부족
• 음주나 과식과 같은 부적절한 대처 방식

자원 및 지원

정신 건강에 대해 누군가와 이야기하고 싶다면, 비욘드 블루(Beyond Blue) 1300 22 4636번으로 전화하세요.

비욘드 블루에서 제공하는 웰빙 플랜을 작성해 보세요. 직장에서 스트레스를 유발하는 요인과 대처 방법을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

호주 정부의 정신 건강 친화적인 직장 환경 웹사이트를 방문하세요.

온라인 자료는 SANE 웹사이트를 확인해 보세요.

This Way Up의 스트레스 관리 프로그램을 통해 스트레스에 대처하는 방법을 배우세요.

스트레스와 불안을 줄이는 데 도움을 주는 마인드스팟의 웰빙 코스 에 등록하세요. 이 코스는 26세에서 65세 사이의 성인에게 적합하며 무료입니다.

빅토리아 주에 거주하며 직원 수가 200명 미만인 사업장에 고용되어 있는 경우, 24시간 운영되는 근로자 정신 건강 지원 헬프라인 1800 318 421 로 전화할 수 있습니다.

빅토리아 주에서는 '간호사 상담'으로 알려진 1800 022 222번 으로 헬스다이렉트 헬프라인에 전화하실 수도 있습니다. 등록된 간호사가 24시간 연중무휴로 상담을 제공합니다.