호주에는 다양한 정신 건강 서비스가 있습니다. 이러한 서비스는 정부와 민간 부문에서 제공하며, 대면, 온라인 또는 전화 로 이용할 수 있습니다.

이러한 서비스들이 어떻게 작동하고 서로 어떻게 연결되는지 이해하는 것은 어려울 수 있습니다. 다음은 다양한 정신 건강 서비스 유형과 이용 방법에 대한 요약입니다.

응급 정신 건강 치료

정신 건강 위기란 누군가가 자신이나 타인을 해치려는 생각을 하는 상황을 말합니다. 위기는 응급 상황입니다.

본인이나 지인이 자신이나 타인을 해칠 위험에 처해 있다면 000번으로 전화하십시오.

위기 상황에 처해 도움이 필요하시면 라이프라인(Lifeline) 13 11 14 로 전화하세요. 이 서비스는 24시간 연중무휴로 운영됩니다.

위기에 처한 호주 원주민 및 토레스 해협 제도 주민들은 13YARN (13 92 76) 으로 전화할 수 있습니다. 이 서비스는 연중무휴 24시간 운영됩니다.

구급차

구급차 서비스는 정신 질환을 가진 사람들에게 응급 치료를 제공합니다. 구급차가 필요하면 000번으로 전화하십시오.

응급실

모든 주요 공립 병원(및 일부 사립 병원)에는 응급실이 있습니다. 이곳은 정신 건강 문제에 대한 응급 치료를 받을 수 있는 곳입니다.

다음과 같은 경우 지역 응급실을 방문하십시오. 본인이나 지인이 다음과 같은 상황에 처한 경우 지역 응급실을 방문할 수 있습니다.

• 자살 충동을 느낀다
• 타인을 해칠 생각을 하고 있다
• 몸이 매우 안 좋다

응급실에서는 다음과 같은 추가 진료를 의뢰할 수도 있습니다.

• 의사
• 다른 정신 건강 전문가들
• 지역사회 정신건강 서비스

정신 건강 관리 전문가

도움이 필요하시면 다양한 정신 건강 전문가의 도움을 받으실 수 있습니다.

정신 건강 문제를 겪는 많은 사람들은 먼저 의사나 일반의(GP)를 찾습니다. 의사를 만나기 위해 진료 의뢰서는 필요하지 않습니다. 의사는 다음과 같은 도움을 줄 수 있습니다.

• 일부 정신 건강 질환을 진단하고 치료합니다.
• 주변에서 이용 가능한 적절한 서비스에 대해 알려드리겠습니다.
• 다른 정신 건강 전문가에게 안내해 드리겠습니다.
• 정신 건강 치료 계획을 준비하세요

정신 건강 치료 계획을 세우면 정신 건강 상담 비용을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 이 페이지 하단에서 확인하실 수 있습니다.

정신 건강 전문가를 만나기 위해 항상 의사의 진료 의뢰서가 필요한 것은 아닙니다. 하지만 메디케어 환급(환급금)을 받으려면 진료 의뢰서가 필요합니다.

정신 건강 전문가에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 정신과 의사들
• 심리학자들
• 정신건강 간호사
• 작업 치료사
• 사회복지사

공립 병원이나 지역 보건소에서 정신과 의사를 만나면 일반적으로 진료비를 내지 않아도 됩니다. 하지만 대기 기간이 있는 경우가 많습니다.

호주 시골이나 외딴 지역 에서는 정신 건강 서비스가 제한적일 수 있습니다. 여기에는 일반 진료소에서 제공하는 정신 건강 관리 서비스가 포함될 수 있습니다. 정신 건강 전문가를 직접 만날 수 없는 경우, 화상 또는 전화 상담을 이용할 수 있습니다. 이러한 상담 서비스도 메디케어(Medicare)의 지원을 받을 수 있습니다.

정신 건강 전문가에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인하세요.

지역사회 정신건강 서비스

지역사회 정신건강 서비스는 정신 건강 문제를 겪는 사람들을 평가하고 지원을 제공할 수 있습니다.

호주 전역에 걸쳐 지역사회 정신 건강 서비스가 표준화되어 있지는 않습니다. 일반적으로 다양한 정신 건강 전문가들이 팀을 이루어 협력합니다. 담당 의사와 함께 협력하는 팀도 있으며, 정신 건강 문제를 경험하고 회복한 사람들로 구성된 동료 지원팀도 있습니다.

지역사회 정신 건강 서비스는 특정 배경을 가진 사람이나 특정 증상 또는 질환을 겪고 있는 사람들을 위한 전문 팀을 보유할 수 있습니다.

지역사회 정신건강 서비스는 어떻게 도움을 줄 수 있을까요?

살다 보면 갑자기 어려움을 겪거나 정신 건강이 갑자기 악화될 수 있습니다. 지역사회 정신 건강 서비스는 갑작스러운 도움이 필요할 때 유용하게 활용될 수 있습니다. 일부 팀은 정신 건강 위기 상황에 대한 정신과 치료를 제공하기도 합니다.

국가 장애인 지원 제도(NDIS)는 일상생활에 큰 영향을 미치는 정신 건강 문제를 가진 사람들을 지원할 수 있습니다. 이러한 지원에는 의미 있는 직업과 활동을 찾는 데 도움을 주는 것뿐만 아니라 일상생활의 어려움을 극복하도록 돕는 것도 포함됩니다.

지역사회 정신건강 서비스는 어디에서 이용할 수 있나요?

지역사회 정신건강 서비스는 여러 가지 방식으로 제공될 수 있습니다.

• 병원 외래진료소에서
• 지역 정신 건강 센터 또는 클리닉에서
• 사람의 집에서
• 온라인
• 전화로

각 주 및 준주에서 제공하는 전화 정신 건강 상담 서비스를 이용하여 정신 건강 지원을 받을 수 있습니다.

사람들은 거주 시설과 같은 곳에서 지역사회 정신 건강 서비스를 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 복권
• 치료
• 가정과 유사한 환경에서의 장기 요양

이는 환자들이 병원 입원에서 지역사회 생활로 복귀하는 데 도움을 줍니다. 또한 자립 생활 기술을 익히는 데에도 도움을 줍니다. 나아가 입원을 예방하거나 단기 휴식 서비스를 제공하는 데에도 활용될 수 있습니다.

전문 정신 건강 서비스

일부 정신 건강 서비스는 특정 정신 건강 문제를 전문적으로 다룹니다. 이러한 서비스는 심각한 정신 건강 문제를 다루거나 특정 집단을 대상으로 할 수 있습니다.

이러한 전문 서비스에는 진료소나 지역사회 서비스가 포함될 수 있습니다.

이러한 서비스에는 다음과 같은 사람들을 위한 서비스가 포함될 수 있습니다.

• 섭식 장애
• 약물 및 알코올 남용
• 성격 장애
• 산후 우울증
• 조기 정신병
• 노숙과 같은 복합적인 요구

일부 서비스는 다음과 같은 다양한 그룹의 사람들에게 도움을 줍니다.

• 호주 원주민 및 토레스 해협 섬 주민들
• 어린이와 청소년
• 전쟁 참전 용사들
• 피난민
• 노인들
• 가족

간병인을 위한 지원

정신 건강 문제를 가진 사람을 돌보고 있다면, Carer Gateway 웹사이트 에서 도움을 받을 수 있습니다.

입원 치료

치료를 위해 입원이 필요한 경우가 있을 수 있습니다. 이는 대개 정신과 병동에서 이루어집니다. 이러한 병동은 주요 공립 병원뿐만 아니라 일부 공립 및 사립 정신병원에도 마련되어 있습니다.

이 병원들에는 다양한 분야의 정신 건강 전문가들이 있습니다.

정신 건강 치료를 위해 입원해야 하는 경우, 입원 기간은 필요한 치료 종류에 따라 달라질 수 있습니다. 하루, 몇 주 또는 그 이상 입원할 수도 있습니다.

일반적으로 사람들은 응급실이나 지역 정신 건강팀을 통해 공공 정신과 시설에 입원하게 됩니다.

담당 의사나 정신과 의사가 사립 정신병원 입원을 도와줄 수 있습니다.

경우에 따라, 환자 본인의 안전이나 타인의 안전을 위해 법적으로 정신건강 시설에 입원해야 할 필요가 있을 수 있습니다. 이러한 입원이 결정되려면 의사가 재판부에 그 필요성을 입증해야 합니다. 환자는 입원에 대해 법적으로 이의를 제기할 수 있습니다.

정신 건강 서비스 기관에 어떻게 연락할 수 있나요?

정신 건강 서비스가 필요하시면 의사와 상담하는 것이 가장 좋은 시작점입니다. 정신 건강 상담 전화도 이용하실 수 있습니다. 상담원들은 어디서부터 도움을 받아야 할지 조언해 주고 가장 적절한 치료를 받을 수 있도록 안내해 줄 것입니다.

상황에 따라 다음과 같은 진료를 받으시게 될 수 있습니다.

• 지역 의사 또는 의료 서비스
• 메디케어 정신 건강 센터
• 해당 지역에서 이용 가능한 또 다른 정신 건강 서비스

주 및 준주별 정신 건강 서비스

주 및 준주 정부는 병원, 응급실 및 지역사회 정신 건강 서비스를 제공합니다. 또한 다음과 같은 다양한 정신 건강 지원 서비스도 제공합니다.

• 지역사회 지원
• 주택
• 약물 및 알코올 재활
• 교육 및 유아 교육 서비스

많은 서비스는 정신 질환을 가진 사람들에게 지원과 교육을 제공하는 기관과의 협력을 통해 제공됩니다.

대부분의 주와 준주에는 정신 건강 전화 상담 서비스가 있습니다. 본인이나 다른 사람을 위해 도움이 필요하면 이 서비스에 전화하세요. 일반적으로 24시간 연중무휴로 이용 가능합니다.

아래에서 이러한 수치와 각 주별 정신 건강 서비스에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

• 호주 수도 특별구 — 1800 629 354
• 뉴사우스웨일스 — 1800 011 511
• 노던 준주 — 1800 682 288
• 퀸즐랜드 — 1300 642 255
• 남호주 — 13 14 65
• 태즈메이니아 — 1800 332 388
• 빅토리아 — 1300 651 251
• 서호주 — 1800 676 822 (필 지역) 또는 1300 555 788 (메트로 지역)

정신 건강 서비스 비용은 누가 부담하나요?

메디케어는 의사 진료비의 전부 또는 일부를 부담합니다.

정신 건강 치료 계획이 있거나 정신과 의사 또는 소아과 의사의 의뢰를 받은 경우, 다음과 같은 자격 요건을 충족하면 메디케어 혜택을 받을 수 있습니다.

• 심리학자 또는 정신과 의사
• 작업 치료사
• 사회복지사

지불해야 할 금액이 여전히 남아 있는 경우가 많습니다.

정신 건강 치료 계획은 매년 최대 10회까지 정신 건강 전문가와의 상담 비용을 지원합니다. 담당 의사가 이 계획을 세우는 데 도움을 줄 수 있으며, 정신 건강 전문가를 만나기 위해서는 의사의 진료 의뢰서가 필요합니다. 6회 상담 후에는 추가 상담 비용을 지원받으려면 다시 담당 의사를 만나야 합니다.

정신 건강 서비스 비용 지불 에 대해 자세히 알아보세요.

자원 및 지원

정부 기관이 아닌 단체들에서도 무료 또는 저렴한 비용으로 정신 건강 상담, 심리 치료 및 온라인 프로그램을 제공하고 있습니다. 이러한 서비스는 대면 서비스를 이용하기 어렵거나 익명을 유지하고 싶은 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

정신 건강 관련 전화 상담 서비스 목록을 확인할 수 있습니다.

정신건강 상담 및 지역 정신건강 서비스 연결을 원하시면 메디케어 정신건강 센터 (1800 595 212) 로 전화하세요. 운영 시간을 확인하세요. 메디케어 정신건강 웹사이트에서는 정신건강 시스템 이용 방법, 건강한 삶 유지 방법, 그리고 도움을 받는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

온라인 정신 건강 프로그램에는 다음이 포함됩니다.

• 헤드스페이스 (12세~25세 청소년 및 그 가족 대상) - 1800 650 890 으로 전화하거나 온라인 채팅을 이용하세요.
• 비욘드 블루 (우울증이나 불안감을 느끼는 모든 분) - 1300 22 4636 으로 전화하거나 온라인 채팅을 이용하세요.
• 블랙 도그 연구소 (기분 장애로 어려움을 겪는 모든 분들을 위한 온라인 지원)
• SANE Australia (정신 질환을 가진 사람들을 위한 지원 서비스) - 1800 187 263 으로 전화하거나 온라인 채팅을 이용하세요.
• This Way Up (스트레스, 불안, 우울증을 겪는 모든 분들을 위한) - 온라인 강좌
• 마인드스팟(MindSpot) - 1800 61 44 34 로 전화하시거나 온라인 선별 평가를 완료하세요.

빅토리아 주에서는 '간호사 상담'으로 알려진 1800 022 222번 으로 헬스다이렉트 헬프라인에 전화하실 수도 있습니다. 등록된 간호사가 24시간 연중무휴로 상담을 제공합니다.