Select language: English, (Arabic) العربية , বাংলা (Bengali), 简体中文 (Simplified Chinese), 繁體中文 (Traditional Chinese), Tiếng Việt (Vietnamese)

GP của quý vị (bác sĩ đa khoa, hay bác sĩ gia đình) thường là người đầu tiên quý vị đến gặp nếu có một vấn đề về sức khỏe. Họ điều phối việc chăm sóc sức khỏe cho quý vị và có thể là người chăm sóc trong suốt cuộc đời quý vị.

Bác sĩ đa khoa (GP) là ai?

GP là các bác sĩ đã được đào tạo trong lĩnh vực đa khoa. Ở một số quốc gia, dịch vụ này được gọi là y học gia đình. Họ có kiến thức rộng và những kỹ năng để biết cách xử lý tất cả các vấn đề sức khỏe mà quý vị có thể gặp phải trong suốt cuộc đời của mình. Bởi vì GP tìm hiểu về quý vị, gia đình và cộng đồng của quý vị, họ có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc thích hợp nhất cho quý vị.

Các GP phải hoàn thành khóa học đại học ngành y và chương trình bác sĩ nội trú, sau đó họ tham gia thêm đào tạo ngành y trong lĩnh vực đa khoa. Điều này giúp họ đủ trình độ để cung cấp sự chăm sóc liên tục cho mọi người, bất kể tuổi tác, xu hướng tính dục, nguồn gốc văn hóa hoặc tình trạng sức khỏe.

Quý vị có thể đến gặp GP tại phòng mạch của họ, ở một số bệnh viện, tại các cư xá chăm sóc cao niên, khi họ đến khám tại nhà hay ngay cả qua mạng hay qua điện thoại.

Nếu có vấn đề về sức khỏe, thường thì người đầu tiên quý vị đến gặp để được chữa trị là GP của mình. Họ sẽ quyết định nếu quý vị cần gặp một chuyên viên y tế khác. Họ có thể giới thiệu quý vị đến một chuyên viên y tế hoặc một chuyên gia y tế liên ngành nếu cần sự chăm sóc đặc biệt.

Quý vị sẽ không được Medicare hoàn tiền nếu quý vị gặp bác sĩ chuyên khoa trừ phi quý vị có thư giới thiệu của GP trong thời gian 12 tháng trước đó, hoặc của một bác sĩ chuyên khoa khác trong thời gian 3 tháng trước đó.

Nếu quý vị cần gặp nhiều chuyên viên y tế, GP quý vị có thể điều phối việc chăm sóc cho quý vị.

GP có thể làm gì cho tôi?

GP quý vị sẽ cung cấp sự chăm sóc phù hợp nhất với nhu cầu của quý vị. Họ không chỉ điều trị bệnh, mà còn quý trọng quý vị như một con người.

Quý vị có thể gặp GP để điều trị cho:

• các thương tích hay bệnh (nếu quý vị bị một thương tích hay bệnh nặng, hãy gọi xe cứu thương qua ba số không (000) hoặc hãy đến phòng cấp cứu của một bệnh viện gần nhất)
• cần sự chăm sóc kéo dài nếu quý vị có một căn bệnh mãn tính
• cần chăm sóc trong thai kỳ
• chăm sóc sức khỏe cho trẻ em

Quý vị cũng có thể gặp GP của mình cho các dịch vụ y học dự phòng và sức khỏe toàn diện sau đây:

• cần lời khuyên về sức khỏe
• cần các toa thuốc
• chương trình sàng lọc sức khỏe, như sàng lọc ung thư cổ tử cung, hoặc kiểm tra huyết áp
• cần tiêm chủng
• chăm sóc vì cảm thấy bị quá tải hay lo âu

Nếu cần, GP quý vị cũng có thể cung cấp cho quý vị giấy chứng nhận y tế hoặc giấy tờ y tế được chứng nhận hoặc báo cáo về một thương tích.

Làm thế nào để tìm một GP?

Điều tốt nhất cho sức khỏe quý vị là xây dựng một mối quan hệ lâu dài với một GP mà quý vị tin tưởng. Điều quan trọng là tìm một bác sĩ mà quý vị cảm thấy thoải mái và người mà quý vị có thể nói chuyện một cách cởi mở và thành thật.

Hỏi thăm hàng xóm, bạn bè và gia đình, hoặc các chuyên viên y tế khác giới thiệu bác sĩ trong vùng quý vị. Nếu quý vị đang tìm một GP nói cùng ngôn ngữ với quý vị hoặc hiểu văn hóa của mình, hãy nói chuyện với những người trong cộng đồng quý vị xem họ có đề nghị gì.

Quý vị có thể đặt lịch hẹn gặp một GP để khám sức khỏe để xem quý vị có thích bác sĩ đó không. Xây dựng mối quan hệ với một GP trước khi quý vị bị ốm hay thương tích vẫn tốt hơn. Quý vị không phải tiếp tục gặp GP đó nếu quý vị không muốn. Quý vị có thể gặp một vài GP và các phòng mạch cho đến khi nào tìm được một GP phù hợp cho mình. Một khi tìm được GP phù hợp cho mình, quý vị nên tiếp tục gặp GP đó để họ có thể tìm hiểu các nhu cầu sức khỏe của quý vị.

Quý vị có thể tìm thấy một danh sách GP trong khu vực của mình bằng cách sử dụng Service Finder của healthdirect.

Những điều cần cân nhắc khi chọn một GP

Điều quan trọng là quý vị tìm một GP mà quý vị cảm thấy thoải mái với họ. Khi chọn một GP, hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau đây:

• Tôi có thể nói chuyện một cách thành thật với họ không? Họ có lắng nghe tôi không?
• Tôi muốn bác sĩ nam hay bác sĩ nữ hơn? Một bác sĩ nhiều tuổi hay một bác sĩ trẻ?
• Phòng mạch đó có giờ mở cửa thích hợp cho tôi không? Đi đến phòng mạch này có dễ dàng không?
• Phòng mạch này có nhận thanh toán của Medicare (bulk bill) không hay tôi phải trả phí? Nếu có thì bao nhiêu?
• Họ có khám bệnh tại nhà hay cung cấp dịch vụ sau giờ làm việc không? Có dễ đặt một lịch hẹn với họ không?
• Những người trong cộng đồng tôi có đề nghị GP này không? Họ có nói cùng ngôn ngữ với tôi không?
• Phòng mạch có được công nhận chính thức không — phòng mạch có đạt các tiêu chuẩn về chất lượng không?

Nếu GP không nói cùng ngôn ngữ với tôi thì sao?

Nếu quý vị không thoải mái nói tiếng Anh và có thẻ Medicare, GP quý vị có thể sử dụng Dịch vụ Thông dịch Miễn phí để giúp quý vị hiểu nhau tốt hơn.

Quý vị có thể yêu cầu GP sắp xếp một thông dịch viên nói ngôn ngữ của mình để dịch cho quý vị qua điện thoại hoặc trực tiếp đến. Có thể tìm thông dịch viên qua điện thoại trong vòng vài phút, mà không cần đặt trước, 24 giờ một ngày.

Gặp GP sẽ tốn bao nhiêu tiền?

Ở Úc, chi phí gặp GP được Medicare chi trả hay chi trả một phần nếu quý vị có số Medicare. Mức bồi hoàn của Medicare cho một lần gặp GP tiêu chuẩn là $39.10. Tuy nhiên, một số GP tính phí cao hơn mức này. Trong trường hợp này, quý vị phải trả khoản chênh lệch, được gọi là 'phí bù đắp'. Ví dụ, nếu GP quý vị tính $50 cho mỗi lần khám bệnh, thì quý vị phải trả khoản còn lại là $10.90.

Nếu GP của quý vị chấp nhận thanh toán của Medicare (bulk bill), điều này có nghĩa là quý vị không phải trả tiền gì cả. GP chỉ nhận tiền của Medicare trả cho họ.

Trong thời kỳ đại dịch COVID-19, một số GP có cung cấp dịch vụ khám bệnh qua điện thoại hay kết nối video. Dịch vụ này gọi là telehealth. GP có thể chấp nhận thanh toán của Medicare (bulk billed) cho các cuộc khám bệnh, hoặc họ có thể tính phí cao hơn. Đa số các GP chỉ cung cấp dịch vụ khám bệnh qua telehealth nếu họ là bác sĩ thường ngày của quý vị (có nghĩa là quý vị có gặp họ trong 12 tháng vừa qua).

Tôi có thể gặp GP vào ban đêm hay cuối tuần không?

Một số phòng mạch có cung cấp dịch vụ sau giờ làm việc. Hãy hỏi thăm GP là nếu quý vị bị ốm hay bị thương khi phòng mạch đóng cửa thì làm sao quý vị tìm dịch vụ chăm sóc y tế.

Nếu cần tìm một GP ngay lúc này, hãy gọi đường dây giúp đỡ của GP sau giờ làm việc của healthdirect qua số 1800 022 222. Một y tá chính quy sẽ đánh giá tình hình sức khỏe của quý vị và có thể sắp xếp một GP gọi lại cho quý vị. GP sẽ liên lạc quý vị trong vòng 15 phút hay 1 tiếng tùy mức độ khẩn cấp của vấn đề sức khỏe của quý vị.