Select language: English, (Arabic) العربية , বাংলা (Bengali), 简体中文 (Simplified Chinese), 繁體中文 (Traditional Chinese), Tiếng Việt (Vietnamese)

Bác sĩ đa khoa (GP) là ai?

GP của quý vị (bác sĩ đa khoa, hay bác sĩ gia đình) thường là người đầu tiên quý vị đến gặp nếu có một vấn đề về sức khỏe. Họ điều phối việc chăm sóc sức khỏe và chăm sóc cho quý vị trong suốt cuộc đời.

GP là các bác sĩ chuyên khoa được đào tạo trong lĩnh vực đa khoa. Ở một số quốc gia, dịch vụ này được gọi là y học gia đình.

Các GP phải hoàn thành 10 - 15 năm học y khoa trước khi có thể làm việc độc lập với tư cách là bác sĩ đa khoa. Điều này bao gồm bằng y khoa, thực tập và đào tạo chuyên môn tại bệnh viện và trong cộng đồng.

GP có phương pháp chữa trị toàn diện và có kiến ​​thức và kỹ năng rộng.

GP làm việc trong cộng đồng để chăm sóc sức khỏe và sức khỏe toàn diện của quý vị. Họ có thể quản lý tất cả các vấn đề sức khỏe thể chất và tâm thần mà quý vị có thể gặp phải trong suốt cuộc đời. GP sẽ xem xét nền tảng xã hội, văn hóa và môi trường của quý vị để cung cấp cho quý vị chăm sóc phù hợp với quý vị. Vì vậy, GP có thể điều trị cho bất kỳ ai bất kể tuổi tác, giới tính, nền tảng văn hóa hay tình trạng sức khỏe.

GP sẽ quyết định nếu quý vị cần gặp một chuyên viên y tế khác. Họ có thể giới thiệu quý vị đến một chuyên viên y tế hoặc một chuyên viên y tế liên ngành nếu cần sự chăm sóc đặc biệt.

Người Úc gặp GP nhiều hơn bất kỳ chuyên viên y tế nào khác. Họ là chuyên gia dễ tiếp cận nhất trong hệ thống chăm sóc sức khỏe của chúng ta. Quý vị có thể gặp GP:

• tại phòng mạch của họ
• ở một số bệnh viện
• tại các cơ sở chăm sóc nội trú
• tại cuộc thăm khám tại nhà
• trên mạng hoặc điện thoại

Quý vị sẽ không được Medicare hoàn tiền nếu quý vị gặp bác sĩ chuyên khoa trừ phi quý vị có thư giới thiệu của GP trong thời gian 12 tháng trước đó, hoặc của một bác sĩ chuyên khoa khác trong thời gian 3 tháng trước đó.

Nếu quý vị cần gặp nhiều chuyên viên y tế, GP quý vị có thể điều phối việc chăm sóc cho quý vị.

GP có thể làm gì cho tôi?

GP của quý vị có thể chẩn đoán, điều trị và giúp ngăn ngừa các chứng rối loạn sức khỏe thể chất và tâm thần cũng như chấn thương.

Họ không chỉ điều trị bệnh, mà còn quý trọng quý vị như một con người.

Quý vị có thể gặp GP để điều trị cho:

• các bệnh tật
• các thương tích nhẹ
• cần sự chăm sóc kéo dài nếu quý vị có một căn bệnh mạn tính
• chăm sóc trong thai kỳ
• chăm sóc sức khỏe cho trẻ em

Quý vị cũng có thể gặp GP của mình cho các dịch vụ y tế dự phòng và sức khỏe toàn diện, chẳng hạn như:

• cần lời khuyên về sức khỏe
• cần các toa thuốc
• chương trình sàng lọc sức khỏe, như sàng lọc ung thư cổ tử cung, hoặc kiểm tra huyết áp
• cần tiêm chủng
• chăm sóc vì cảm thấy bị quá tải hay lo âu

Nếu cần, GP quý vị cũng có thể cung cấp cho quý vị giấy chứng nhận y tế hoặc giấy tờ y tế được chứng nhận hoặc báo cáo về một thương tích.

Đọc thêm về cách tận dụng tối đa cuộc hẹn với bác sĩ của quý vị.

Làm thế nào để tìm một GP?

Quý vị có thể tìm một GP bằng cách nhờ hàng xóm, bạn bè và gia đình giới thiệu. Quý vị cũng có thể hỏi các chuyên viên y tế khác trong khu vực của quý vị.

Nếu quý vị đang tìm một GP nói cùng ngôn ngữ với quý vị hoặc hiểu văn hóa của mình, hãy nói chuyện với những người trong cộng đồng quý vị xem họ có đề nghị gì.

Quý vị có thể tìm thấy một danh mục GP trong khu vực của mình bằng cách sử dụng Service Finder (Công cụ Tìm kiếm Dịch vụ) của healthdirect.

Điều tốt nhất cho sức khỏe quý vị là xây dựng một mối quan hệ lâu dài với một GP mà quý vị tin tưởng. Điều quan trọng là tìm một bác sĩ mà quý vị cảm thấy thoải mái và người mà quý vị có thể nói chuyện một cách cởi mở và thành thật.

Quý vị có thể đặt lịch hẹn gặp một GP để khám sức khỏe để xem quý vị có bác sĩ đó có phù hợp cho mình không. Xây dựng mối quan hệ với một GP trước khi quý vị bị ốm hay thương tích vẫn tốt hơn.

Quý vị không phải tiếp tục gặp một GP nếu quý vị không muốn. Quý vị có thể gặp một vài GP và các phòng mạch cho đến khi nào tìm được một GP phù hợp cho mình. Một khi tìm được GP phù hợp cho mình, quý vị nên tiếp tục gặp GP đó để họ có thể tìm hiểu các nhu cầu sức khỏe của quý vị.

Những điều cần cân nhắc khi chọn một GP

Khi chọn một GP, hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau đây:

• Tôi có thể nói chuyện một cách thành thật với họ không? Họ có lắng nghe tôi không? Tôi có cảm thấy thoải mái với họ không?
• Tôi muốn bác sĩ nam hay bác sĩ nữ hơn? Một bác sĩ nhiều tuổi hay một bác sĩ trẻ?
• Phòng mạch đó có giờ mở cửa thích hợp cho tôi không? Đi đến phòng mạch này có dễ dàng không?
• Phòng mạch này có nhận thanh toán của Medicare (bulk bill) không hay tôi phải trả phí? Nếu có thì bao nhiêu?
• Họ có khám bệnh tại nhà hay cung cấp dịch vụ sau giờ làm việc không? Có dễ đặt một lịch hẹn với họ không?
• Những người trong cộng đồng tôi có đề nghị GP này không? Họ có nói cùng ngôn ngữ với tôi không?
• Phòng mạch này có được công nhận không? Liệu nó có đạt các tiêu chuẩn chất lượng không?

Nếu GP không nói cùng ngôn ngữ với tôi thì sao?

Nếu quý vị không thoải mái nói tiếng Anh và có thẻ Medicare, GP quý vị có thể sử dụng Dịch vụ Thông dịch Miễn phí để giúp quý vị hiểu nhau hơn.

Quý vị có thể yêu cầu GP sắp xếp một thông dịch viên nói ngôn ngữ của mình để dịch cho quý vị qua điện thoại hoặc trực tiếp đến. Có thể tìm thông dịch viên qua điện thoại trong vòng vài phút, mà không cần đặt trước, 24 giờ một ngày.

Gặp GP sẽ tốn bao nhiêu tiền?

Ở Úc, chi phí gặp GP được Medicare chi trả hay chi trả một phần nếu quý vị có số Medicare. Nếu GP của quý vị chấp nhận thanh toán của Medicare, điều này có nghĩa là họ chỉ tính phí bằng số tiền mà Medicare trả. Quý vị sẽ không phải trả tiền gì thêm. GP của quý vị sẽ nhận khoản thanh toán trực tiếp từ Medicare.

Một số GP tính phí hơn khoản trợ cấp của Medicare. Trong trường hợp này, Medicare sẽ chi trả một phần chi phí và quý vị sẽ phải trả số tiền còn lại. Đây được gọi là 'phí chênh lệch'.

Trong thời kỳ đại dịch COVID-19, một số GP có cung cấp dịch vụ khám bệnh qua điện thoại hay kết nối video. Dịch vụ này gọi là telehealth. GP có thể chấp nhận thanh toán của Medicare (bulk billed) cho các cuộc khám bệnh, hoặc họ có thể tính phí cao hơn. Đa số các GP chỉ cung cấp dịch vụ khám bệnh qua telehealth nếu họ là bác sĩ thường ngày của quý vị (có nghĩa là quý vị có gặp họ trong 12 tháng vừa qua).

Tôi có thể gặp GP vào ban đêm hay cuối tuần không?

Một số phòng mạch có cung cấp dịch vụ sau giờ làm việc. Hãy hỏi thăm GP là nếu quý vị bị ốm hay bị thương khi phòng mạch đóng cửa thì làm sao quý vị tìm dịch vụ chăm sóc y tế.

Quý vị cũng có thể gặp một GP tại Phòng khám Chăm sóc Khẩn cấp Medicare gần nhất của quý vị. Các phòng khám này mở cửa sớm và đóng muộn mỗi ngày. Họ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khẩn cấp cho những người không cần đến khoa cấp cứu. Quý vị có thể sử dụng Service Finder của Healthdirect để tìm phòng khám gần quý vị hoặc tìm phòng khám gần nhất trên bản đồ này.

Quý vị cũng có thể gọi healthdirect (còn được gọi là NURSE-ON-CALL ở Victoria) để nói chuyện với một y tá chính quy, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày tuần lễ. Họ sẽ nói chuyện với quý vị về các triệu chứng và có thể sẽ gọi lại hoặc sắp xếp để bác sĩ đa khoa (GP) gọi quý vị qua video.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ y tế sau giờ làm việc.

Các nguồn tài liệu và hỗ trợ

• Tìm hiểu thêm về công việc của GP trang mạng South Australia Health (Bộ Y tế Nam Úc) ‘Mọi người đều cần một GP’.
• The Black Dog Institute có một nguồn lực cung cấp lời khuyên về tìm một bác sĩ thân thiện với sức khỏe tâm thần.
• Để kiểm tra xem một người hành nghề y tế đã được đăng ký chưa, hãy truy cập Australian Health Practitioner Regulation Agency (AHPRA) (Cơ quan Quản lý Chuyên viên Y tế Úc) và “Look up a practitioner” (“Tìm kiếm một người hành nghề y tế”.)

Thông tin về Phòng khám Chăm sóc Khẩn cấp Medicare có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ.