Select language: English, (Arabic) العربية , বাংলা (Bengali), 简体中文 (Simplified Chinese), 繁體中文 (Traditional Chinese), Tiếng Việt (Vietnamese)

طبيبكم العام (الممارس العام أو طبيب الأسرة) هو أول شخص في الغالب تراجعوه إذا كانت لديكم مشكلة صحية. وهو يقوم بتنسيق رعايتكم الصحية وبإمكانه الاعتناء بكم طوال حياتكم.

ما هو الطبيب العام (GP)؟

الأطباء العامون هم أطباء أكملوا تدريبهم على الممارسة العامة، وهو ما يُعرف في بعض البلدان باسم طب الأسرة. ولديهم معرفة واسعة ومهارات للتعامل مع جميع المشكلات الصحية التي قد تواجهكم خلال حياتكم. ولأن طبيبك العام سيعرفكم جيدًا أنتم وأسرتكم ومجتمعكم المحلي، فهو قادر على تقديم الرعاية التي تناسبكم على خير وجه.

يكمل الممارسون العامون المؤهل الأساسي في الطب والتدريب الدوري في المستشفى، ثم يقومون بتدريب طبي إضافي في الممارسة العامة، يؤهلهم لتقديم رعاية مستمرة للجميع بغض النظر عن سنهم، أو ميولهم الجنسية، أو خلفياتهم الثقافية، أو وضعهم الصحي.

يمكن أن يعالجكم الطبيب العام في عيادته، في بعض المستشفيات، في مرافق الرعاية السكنية، أثناء زيارة منزلية أو حتى عبر الإنترنت أو الهاتف.

الطبيب العام هو أول شخص في الغالب تراجعوه للحصول على العلاج إذا عانيتم من وعكة صحية، وهو من يقرر إذا كان هناك داعٍ أن تراجعوا مهنيا آخر في مجال الطب. إذ يمكنه إحالتكم إلى أخصائيين طبيين آخرين أو إلى مهني الفئات الصحية المساعدة إذا كنتم بحاجة إلى رعاية متخصصة.

لا يمكنكم الحصول على خصم الميديكير إذا قابلتم أخصائيًا دون إحالة حصلتم عليها من طبيبكم العام خلال الأشهر الاثنا عشر الماضية، أو من أخصائي آخر خلال الأشهر الثلاثة الماضية.

إذا دعت الحاجة إلى مقابلتكم للعديد من المهنيين الطبيين المختلفين، يمكن لطبيبكم العام تنسيق رعايتكم.

كيف يمكن للطبيب العام مساعدتي؟

سيقدم لكم طبيبكم العام الرعاية الأنسب لاحتياجاتكم الشخصية، فهو لا يعالج المرض فحسب، بل يعاملكم كأشخاص.

يمكنك أن تراجع طبيبكم العام ليعالجكم من:

• الإصابات والأمراض (ولكن إذا أصبتم أو مرضتم بشدة، اطلبوا الإسعاف بالاتصال على رقم (000) أو توجهوا إلى قسم الطوارئ في أقرب مستشفى)
• الرعاية المستمرة إذا كنتم مصابين بمرض مزمن
• العناية خلال الحمل
• الرعاية الصحية بالأطفال

يمكنكم أيضًا زيارة طبيبكم العام للحصول على خدمات الصحة الوقائية والرفاهية التالية:

• الحصول على نصائح عن الصحة
• الحصول على وصفات للأدوية
• الفحوص الصحية من أمثال فحص عنق الرحم، أو فحص ضغط الدم
• اللقاحات
• العناية بكم إذا شعرتم بالارتباك أو القلق

يمكن أن يعطيكم طبيبكم العام أيضًا شهادات طبية أو وثيقة طبية معتمدة أو الإبلاغ عن إصابة إذا دعت الحاجة.

كيف اعثر على طبيب عام؟

تطوير علاقة طويلة الأمد مع طبيب عام تثق به هو أفضل شيء تقومون به لصحتكم. من المهم أن تجدوا شخصًا ترتاحون له ويمكنكم التحدث معه بصراحة وصدق.

اطلبوا توصيات من جيرانكم وأصدقائكم وأسرتكم أو من المهنيين الصحيين الآخرين في منطقتكم. إذا كنتم تبحثون عن طبيب عام يتحدث بلغتكم أو يفهم ثقافتكم، تحدثوا إلى أفراد جاليتكم لمعرفة من يوصون به.

يمكنكم تحديد موعد لزيارة الطبيب العام لتتحققوا إذا كنتم ترتاحون له. من الأفضل تطوير علاقة مع طبيب عام قبل أن تمرضوا أو تصابوا. وليس من الضروري أن تستمروا مع طبيب عام ما إذا لم ترغبوا في ذلك. يمكنكم إذا لزم الأمر زيارة العديد من الأطباء العامين والعيادات حتى تجدوا الشخص الذي يناسبكم. ومتى عثرتم على الطبيب العام الذي يناسبكم، فمن الجيد الاستمرار معه حتى يتمكنوا من التعرف على احتياجاتك الصحية.

يمكنكم العثور على قائمة بالأطباء العامين في منطقتكم باستخدام أداة مكتشف الخدمات على موقع healthdirect.

أمور يجب مراعاتها عند اختيار الطبيب العام

من المهم أن تجدوا طبيبًا عامًا ترتاحون له. عند اختياركم للطبيب العام، اطرحوا على أنفسكم الأسئلة التالية:

• هل يمكنكم التحدث معه بصدق؟ هل يستمع لكم؟
• أتفضلون طبيبًا أم طبيبة؟ أتفضلون شخصًا أكبر أو أصغر في السن؟
• هل للعيادة ساعات دوام تناسبكم؟ هل من السهل الوصول إلى العيادة؟
• هل تحاسب هذه العيادة بالتسديد المباشر أم ستضطرون لدفع رسوم؟ إذا ستضطرون لذلك، كم ستكلف؟
• هل يقوم بزيارات منزلية أم يقدم خدمات ما بعد ساعات الدوام؟ ما مدى سهولة الحصول على موعد؟
• هل أوصى بالطبيب العام أشخاص آخرين في جاليتكم؟ هل يتحدث بلغتكم؟
• هل العيادة معتمدة - هل تفي بمعايير الجودة؟

ماذا لو لم يكن الطبيب العام يتحدث بلغتي؟

إذا لم ترتح إلى التحدث باللغة الإنجليزية وتحمل بطاقة ميديكير، فيمكن لطبيبك العام استخدام خدمة الترجمة الفورية المجانية لمساعدتكم على فهم بعضكم البعض بشكل أفضل.

يمكنك أن تطلب من طبيبك العام الترتيب لمترجم يتحدث لغتك للترجمة عبر الهاتف أو شخصيًا. كما ويتاح المترجمون الفوريون أيضًا عبر الهاتف في غضون دقائق، دون الحجز مسبقًا، على مدار الساعة طوال اليوم.

كم تكلف الزيارة إلى الطبيب العام؟

يقوم الميديكير بدفع تكاليف الزيارات إلى طبيبك العام كليًا أو جزئيًا، إذا كنتم مسجلين فيه. يبلغ خصم الميديكير 39.10 دولارًا للزيارة العادية إلى طبيب عام، إلا أن بعض الأطباء العامين يتقاضون أكثر من ذلك، وفي هذه الحالات ستضطرون إلى تسديد الفرق، الذي يعرف باسم "فرق الرسوم". فعلى سبيل المثال، إذا كان طبيبك العام يتقاضى 50 دولارًا مقابل الزيارة، فستحتاجون إلى دفع 10.90 دولارًا المتبقية من جيبكم.

أما إذا كان الطبيب العام يحاسب بالتسديد المباشر، فهذا يعني أنكم لن تضطروا إلى دفع أي شيء من جيبكم الخاص، إذ سيأخذ الطبيب العام المبلغ الذي دفعه الميديكير فقط.

بدأ بعض الأطباء خلال جائحة كوفيد - 19 في تقديم الاستشارات عبر الهاتف أو رابط الفيديو، ويعرف ذلك بالاستشارات الصحية عن بعد. قد يتم تسديد رسوم هذه الاستشارات بالتسديد المباشر، أو قد يتقاضى طبيبكم رسومًا أعلى. لا يقدم معظم الأطباء العامين استشارات الرعاية الصحية عن بُعد إلّا إذا كانوا طبيبكم المعتاد (أي قابلتموه شخصيًا خلال الأشهر الاثنا عشر الأخيرة).

هل يمكنني مراجعة طبيب عام في الليل أو في عطلة نهاية الأسبوع؟

تقدم بعض العيادات العامة خدمات ما بعد ساعات الدوام. تحققوا مع طبيبكم العام عن كيفية الحصول على الرعاية الطبية إذا مرضتم أو أصبتم بعد إغلاق العيادة.

يمكنك أيضًا الاتصال بخط المساعدة الخاص بـ healthdirect (أو ما يعرف أيضا في ولاية فيكتوريا بالممرض المناوب) للتحدث مع ممرضة مسجلة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. وسوف يتحدثون معكم عن أعراضكم وقد يعرضون عليكم معاودة الاتصال بكم أو الاتصال مع طبيب عام عبر الفيديو.

‫أعرفوا المزيد عن الخدمات الصحية بعد ساعات الدوام.‬