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全科医生的角色

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一般来说,全科医生(或家庭医生,GP)是您出现健康问题时第一个咨询的医疗专业人员。他们负责为您安排医疗护理,为您提供长期的健康照顾。

什么是全科医生(GP)?

全科医生是完成全科医学培训的医生。他们拥有全面的医学知识和医疗技能,能为您一生中可能遇到的各种健康问题提供治疗。全科医生熟悉您、您的家人和当地社区,因此能为您够提供最适合您的治疗方案。

全科医生一般是您出现健康问题时第一个去咨询的医疗专业人员。他们会判断您是否需要到其他医疗专业人员处就诊。如果有需要,全科医生会将您转诊至特定医疗领域的专科医生或其他医疗专业人员处。看专科医生时,如果您未在过去12个月内收到过全科医生的转诊信,或未在过去3个月内收到过另一位专科医生的转诊信,则无法获得Medicare补助。如果您需要到不同的医疗专业人员处就诊,你的全科医生会协助您进行安排。

全科医生完成基础医学学位和实习后,会接受额外的全科医学培训。完成培训的全科医生则有资格为从婴儿到老年人的全年龄层患者提供医疗服务。

您可以在私人诊所、医院、疗养院、自己家中甚至通过网络和电话接受全科医生的问诊。

全科医生能为您提供哪些帮助?

全科医生为您提供最能满足您个人需求的医疗服务。他们不仅治疗疾病,还关心个人整体健康。

您可以就以下情况咨询全科医生:

如何查找全科医生?

与您信任的全科医生建立长期关系有益于您的健康。找到一名让您感到相处舒适且愿意公开、坦诚交流的全科医生十分重要。

可以请邻居、朋友、家人或当地的其他医疗专业人员推荐全科医生。如果想找会说某种语言或理解您的文化的全科医生,可以让您所在社区成员为您推荐。

您可以约见全科医生做健康检查,看您是否喜欢这位医生。最好在生病或受伤前就与全科医生建立良好关系。如果您不想继续去看某位全科医生,您可以选择不去。有需要的话,可以多造访几个全科医生和诊所,直到找到您认为合适的医生。

通过healthdirect的服务搜寻功能(Service Finder),可以查找到您所在地区的全科医生列表。

选择全科医生时应考虑的事项

选择全科医生时,应考虑以下几点:

  • 社区的其他成员推荐这位医生吗?
  • 您可以坦诚地与其交谈吗?
  • 这位医生认真聆听您说话吗?
  • 您偏好男医生还是女医生?您偏好年长医生还是年轻医生?找到一名您认为相处舒适的全科医生十分重要。
  • 诊所的营业时间方便您就诊吗?
  • 诊所交通便利吗?
  • 诊所可以全额报销吗?您需要自己付费吗?如果需要自己付费,需要付多少?
  • 诊所接收儿童患者吗?
  • 诊所提供上门问诊或非工作时间问诊服务吗?
  • 预约问诊方便吗?
  • 这位医生会说您的语言吗?
  • 诊所是否经过认证——是否符合质量标准?

全科医生诊费

在澳大利亚,如果您持有Medicare卡,Medicare会支付全部或部分全科医生诊费。一次全科医生标准问诊的报销额度为$38.75。然而,有些全科医生收取的费用高于这个额度。超出的部分由病人自行承担,称作“差额费(gap fee)”。例如,如果全科医生收取$50的问诊费,您需要自行支付$11.25的差额费。

如果全科医生直接向Medicare收取全额诊费,则您不需要支付任何费用。全科医生只会收取Medicare支付的费用。

在新冠疫情期间,部分全科医生开始提供电话或视频问诊服务。这叫作远程问诊(telehealth)。这类问诊可能能够全额报销,也可能产生更多费用。大部分全科医生只对旧患者(即过去12个月内问诊过的患者)提供远程问诊的服务。

非工作时间全科医生服务

部分诊所提供非工作时间服务。请向全科医生咨询如果在诊所非营业时间内生病或受伤了该如何获得护理。

如果您需要立刻联系全科医生或药剂师,请拨打1800 022 222致电非工作时间全科医生专线(after hours GP helpline)。接线的注册护士会评估您的情况,可能会安排全科医生给您回电。根据您健康问题的紧急程度,全科医生会在15分钟至1小时内与您联系。

Last reviewed: September 2020

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