언제 000번(긴급전화)에 전화해야 하나요?

000번은 응급 상황 시 구급차, 경찰 또는 소방서에 연락하는 번호입니다. 상황이 심각하고 긴급한 경우에만 000번으로 전화하십시오.

다음과 같은 경우 000번으로 전화해야 합니다.

• 심각한 부상을 입었거나 긴급한 의료 지원이 필요한 사람
• 당신의 생명이나 재산이 위험에 처해 있습니다
• 당신은 방금 심각한 사고나 범죄를 목격했습니다.

000번은 응급 상황에서만 사용해야 한다는 점을 기억하세요. 응급 상황이 아닌데 000번으로 전화하면 다른 사람을 도울 구급차의 출동을 막을 수 있습니다.

긴급 상황이 아니라면 지역 경찰, 소방서 또는 의료 서비스에 연락하십시오.

언제 구급차가 필요합니까?

본인이나 다른 사람이 부상을 입었거나 긴급한 의료 지원이 필요한 경우 000번으로 전화해야 합니다.

누군가 다음과 같은 건강 문제를 겪고 있다면 구급차를 요청하세요:

• 가슴 통증 또는 가슴 압박감
• 얼굴, 팔, 다리에 갑자기 힘이 빠지거나 말하기가 어려워지는 것은 뇌졸중 의 징후일 수 있습니다.
• 호흡 문제
• 갑작스러운 붕괴 또는 원인 불명의 추락
• 발작
• 제어할 수 없는 출혈

다음과 같은 경우에도 구급차를 불러주세요:

• 심한 화상
• 높은 곳에서 떨어졌다
• 대형 교통사고로 인한 부상
• 칼에 찔리거나 총에 맞는 등 신체적 폭행을 당했습니다.

000번으로 전화하면 어떻게 되나요?

교환원은 경찰, 소방 또는 구급차 중 어떤 서비스가 필요한지 물어볼 것입니다.

구급차가 필요한 경우 다음과 같은 질문을 받을 수 있습니다.

• 무슨 문제인가요?
• 환자의 나이는 몇 살입니까?
• 그들은 숨을 쉬고 있나요?
• 그들은 의식이 있나요?

침착함을 유지하고 천천히 또박또박 말하세요. 집중력을 잃지 말고 관련 정보만 제공하세요.

상담원은 또한 귀하의 주소 또는 위치를 물어볼 것입니다.

• 도로명, 도로명, 가장 가까운 교차로 및 지역을 알려주세요.
• 농촌 지역에서는 정확한 주소, 가장 가까운 랜드마크와 도로명, 그리고 건물명을 기재하십시오.
• 운전 중이라면, 가는 방향과 마지막으로 지나온 고속도로 출구 또는 마을 이름을 알려주세요.

상담원이 끊으라고 할 때까지 통화를 유지하세요.

000번으로 전화하거나 연락하려면 어떻게 해야 하나요?

안전한 장소에서 000번으로 전화하는 것이 중요합니다. 다음 장소에서는 000번으로 무료 전화가 가능합니다.

• 호주 내 모든 유선 또는 모바일 전화
• 많은 VoIP(인터넷 프로토콜 기반 음성 통화) 또는 인터넷 서비스
• 호주 위성 전화 서비스

휴대전화로 112(국제 긴급 전화번호)에 전화할 수도 있습니다. 이는 긴급 상황에 대처할 수 있는 또 다른 번호입니다.

만약 어느 통신사의 모바일 서비스도 제공되지 않는 지역에 있다면, 모든 번호가 작동하지 않을 것입니다.

호주에서는 911에 전화해도 응급 서비스로 연결되지 않습니다.

텍스트 기반 서비스

언어 또는 청각 장애가 있는 경우, 문자 기반 전국 중계 서비스인 106번 을 이용할 수 있습니다. 106번은 텔레타이프라이터(TTY) 또는 청각 장애인용 기기를 통해서만 사용할 수 있습니다.

문자 메시지로는 긴급 구조대에 연락할 수 없습니다.

스마트폰 앱

스마트폰의 healthdirect 앱 이나 Emergency+ 앱을 사용하여 000번으로 전화할 수 있습니다. 앱에 위도와 경도 좌표가 표시됩니다. 정확한 위치를 모르는 경우 응급 서비스 담당자에게 좌표를 알려주세요.

Emergency+ 앱에는 ' what3words '와 '위치 지정' 기능도 포함되어 있습니다. 이러한 기능은 응급 상황 발생 시 현재 위치를 설명하는 데 도움이 됩니다. Emergency+ 앱에는 심폐소생술(CPR) 동영상도 있습니다.

이 앱들은 애플 앱스토어 와 구글 플레이 스토어 에서 다운로드할 수 있습니다.

기타 언어 서비스

영어를 못 하시는 경우, 000번으로 전화해서 경찰, 소방 또는 구급차를 요청하세요. 통화를 유지하시면 통역사를 연결해 드릴 겁니다.

구급차를 기다리는 동안 해야 할 일

의식을 잃었거나, 출혈이 있거나, 고통스러워하는 사람을 위해 구급차를 불렀다면, 구급차가 도착할 때까지 그 사람 곁에 있어 주세요.

필요한 경우 응급처치를 하십시오. 호흡이 원활하지 않거나 심장이 멈춘 경우 심폐소생술( CPR )을 시작하십시오.

구급차를 기다리는 동안 다른 사람이 옆에 있어 주는 것이 도움이 될 수 있습니다.

• 집/호 번호가 거리에서 명확하게 보이도록 하십시오.
• 위치를 찾기 어려우면 밖에서 대기하며 구급차를 안내해 주세요.
• 목적지까지 명확한 이동 경로가 있는지 확인하십시오.
• 애완동물을 가둬 두세요

구급차가 도착했을 때 해야 할 일

구급차가 도착하면 본인이나 동행자에게 알레르기나 특별한 요구 사항이 있는지 구급대원에게 알려주세요.

구급차가 당신을 병원으로 이송하는 경우, 다음과 같은 사항이 도움이 될 수 있습니다.

• 평소 복용하시는 약이나 복용하시는 약 목록을 지참해 주세요.
• 귀중품은 집에 두고 가세요
• 문이 잠겨 있는지 확인하고 열쇠를 가져오세요.

어떤 경우에는 집에서 누군가가 병원에 ​​가져갈 필수품을 작은 가방에 챙겨주는 것이 도움이 될 수 있습니다.

다른 사람들이 000번 긴급전화 서비스를 이용하도록 어떻게 도울 수 있을까요?

집이나 직장에서 전화기 옆이나 냉장고에 000번(긴급전화번호)을 적어 두세요.

자녀들에게 000번으로 전화하는 방법을 가르쳐 주세요.

해외에서 호주로 오는 사람들에게 호주의 긴급 전화번호는 000번이라고 알려주세요.

119 신고에 관한 안내 포스터가 여러 언어 로 제공됩니다.

다른 의료 지원은 어디에서 받을 수 있나요?

본인이나 지인이 아프지만 응급 상황이 아닌 경우, 다음 기관에서 도움을 받을 수 있습니다.

• 당신의 의사
• 헬스다이렉트 소속 간호사
• 약사
• 가정 방문 진료 서비스
• 병원 이송 서비스
• 가까운 병원이나 응급실을 찾으세요. healthdirect의 서비스 찾기 기능을 이용 하면 근처에서 필요한 서비스를 찾을 수 있습니다.

어떤 사람의 건강 상태가 심각하거나 응급 상황인지 확신이 서지 않는 경우, 1800 022 222번으로 healthdirect에 전화하여 상담을 ​​받을 수 있습니다(빅토리아 주에서는 이를 NURSE-ON-CALL이라고 합니다).

호주의 의료 시스템은 여러분의 건강 관리를 돕기 위해 다양한 의료 서비스를 제공합니다. 이 영상을 시청하여 여러분의 건강 상태에 맞는 서비스를 알아보세요.