Select language: English, (Arabic) العربية , বাংলা (Bengali), 简体中文 (Simplified Chinese), 繁體中文 (Traditional Chinese), Tiếng Việt (Vietnamese)

অস্ট্রেলিয়ায় অনেক ধরনের স্বাস্থ্যসেবা এবং তথ্যাদি পাওয়া যায়। এই নিবন্ধটি সঠিক সময়ে সঠিক পরিষেবাটি কীভাবে খুঁজে পেতে হয় তা ব্যাখ্যা করে।

• যদি আপনি গুরুতর অসুস্থ বা আহত হন: ট্রিপল জিরো (০০০) তে একটি অ্যাম্বুলেন্সের জন্য কল করুন বা আপনার নিকটস্থ হাসপাতালের জরুরি বিভাগে যান।
• যদি আপনার সামান্য অসুস্থতা বা আঘাত থাকে: পরামর্শের জন্য হেলথডাইরেক্টে ১৮০০ ০২২ ২২২ তে কল করুন, অথবা আপনার জিপি, স্থানীয় চিকিৎসা কেন্দ্র বা ফার্মাসিস্টের কাছে যান।
• আপনার যদি চলমান চিকিৎসার প্রয়োজন হয়: আপনার জিপি-এর সাথে সাক্ষাৎ করুন।
• যদি আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য পরামর্শের প্রয়োজন হয়: আপনার জিপি বা ফার্মাসিস্টের কাছে যান, অথবা ১৮০০ ০২২ ২২২ তে হেলথডাইরেক্টে কল করুন।
• আপনার যদি সাধারণ স্বাস্থ্য তথ্যের প্রয়োজন হয়: হেলথডাইরেক্ট দ্বারা প্রস্তাবিত লিঙ্কগুলি ব্যবহার করে অনলাইনে অনুসন্ধান করুন।

অনলাইন স্বাস্থ্য তথ্য

আপনার যদি শুধুমাত্র একটি স্বাস্থ্য সমস্যা সম্পর্কে তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবে আপনি অনলাইনে ভালো মানের তথ্য পেতে পারেন। কীভাবে সঠিকভাবে অনুসন্ধান করতে হয় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ যাতে করে আপনি বিশ্বস্ত তথ্যটি খুঁজে পান।

নিশ্চিত করুন যে আপনি শুধুমাত্র সুপরিচিত সংস্থার তথ্য ব্যবহার করছেন, যেমন দাতব্য সংস্থা বা সরকারী বিভাগ থেকে প্রাপ্ত। আপনি যদি কিছু বিষয়ে নিশ্চিত না হন তাহলে সর্বদা আপনার জিপির কাছ থেকে নিশ্চিত হন।

হেলথডাইরেক্ট হল একটি সরকারি মালিকানাধীন স্বাস্থ্য পরামর্শ এবং তথ্যের পরিষেবা৷ এটি নিরাপদ এবং প্রাসঙ্গিক অস্ট্রেলিয়ান স্বাস্থ্য তথ্য এবং অন্যান্য উৎসের লিঙ্ক প্রদান করে যেসব আপনি বিশ্বাস করতে পারেন।

বিশ্বস্ত অনলাইন স্বাস্থ্য তথ্য অনুসন্ধানের বিষয়ে আরও টিপসের জন্য, অনলাইনে স্বাস্থ্য তথ্য সম্পর্কে এই ইনফোগ্রাফিকটি দেখুন।

হেলথডাইরেক্ট হেল্পলাইনে কল করা

আপনার যদি আরও প্রশ্ন থাকে বা আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চান, তাহলে আপনি ১৮০০ ০২২ ২২২ এ হেলথডাইরেক্ট হেল্পলাইনে কল করতে পারেন। আপনি দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন কল করতে পারেন।

আপনি যখন হেলথডাইরেক্ট হেল্পলাইনে কল করবেন, তখন আপনি একজন নিবন্ধিত নার্সের সাথে কথা বলবেন যিনি আপনাকে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন এবং আপনাকে পরবর্তী কী করতে হবে তার পরামর্শ দেবেন।

হেল্পলাইনে কল করুন:

• যদি আপনার সমস্যা অতীব জরুরী না হয় বা নিশ্চিত না হন
• পরামর্শের জন্য আপনাকে কোন স্বাস্থ্য পেশাদারের সঙ্গে দেখা করতে হবে সে বিষয়ে পরামর্শ নিতে
• আফটার আওয়ার জিপি হেল্পলাইনের সাথে সংযুক্ত হতে
• আপনার নিকটতম পরিষেবাগুলির সন্ধান করতে

জিপির ভূমিকা

সাধারণত একজন সাধারণ চিকিৎসক (জিপি) হলেন প্রথম ব্যক্তি যার কাছে আপনি আপনার কোন স্বাস্থ্য সমস্যা থাকলে দেখাতে যান। তারা আপনার স্বাস্থ্যসেবা সমন্বয় সাধন করেন এবং প্রয়োজনে আপনাকে অন্য ডাক্তার বা স্বাস্থ্য পেশাদারদের কাছে পাঠাবেন। কিছু কিছু দেশে, একজন জিপিকে পারিবারিক ডাক্তার বলা হয়।

আপনার জিপি আপনাকে, আপনার পরিবার এবং আপনার কমিউনিটিকে জানেন এবং সারাজীবন আপনার দেখাশোনা করতে পারেন। আপনার পছন্দের একজন জিপি খুঁজে পেতে সময় নিন যাতে তার সাথে সততার সাথে কথা বলতে পারেন।

আপনি কখনও কখনও ফ্যামিলি প্র্যাকটিস বা মেডিক্যাল সেন্টার (চিকিৎসা কেন্দ্র) নামে পরিচিত স্থানে একজন জিপি-এর সাথে দেখা করতে পারেন। কিছু জিপি প্র্যাকটিস/অনুশীলন এবং মেডিক্যাল সেন্টার (চিকিৎসা কেন্দ্র) এক জায়গাতেই যৌথভাবে সংগ্রহের পরিষেবাগুলি দিয়ে থাকে — উদাহরণস্বরূপ, জিপি, এক্স-রে, ফার্মাসিস্ট এবং ছোটখাটো আঘাতের জন্য চিকিৎসা।

জিপি-রা আপনাকে আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে পরামর্শ দিতে পারেন এবং আপনার কোন দুর্ঘটনা হলে মেডিকেল সার্টিফিকেট বা রিপোর্টের মতো আইনি নথি প্রদান করতে পারেন।

একজন জিপির ভূমিকা সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার এলাকায় একজন জিপি খুঁজতে, হেলথডাইরেক্টের পরিষেবা সন্ধানকারী/সার্ভিস ফাইন্ডার এ যান।

ফার্মাসিস্টের ভূমিকা

ফার্মাসিস্টরা হলেন যোগ্যতাসম্পন্ন বিশেষজ্ঞ যারা ঔষধ এবং আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে পরামর্শ এবং তথ্য প্রদান করেন। ছোটখাটো অসুস্থতা বা আঘাতের বিষয়ে পরামর্শের জন্য আপনার ফার্মাসিস্টের কাছে যান।

যদি আপনার ডাক্তার আপনাকে ওষুধের জন্য একটি প্রেসক্রিপশন (কখনও কখনও একটি স্ক্রিপ্ট বলা হয়) দেন, আপনি তা একজন ফার্মাসিস্টের কাছ থেকে কিনতে পারেন। ফার্মাসিস্টরাও ওভার-দ্য-কাউন্টার ওষুধ বিক্রি করেন এবং পরামর্শ, স্বাস্থ্য পরীক্ষা এবং কিছু টিকা সহ বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করেন।

আপনার ফার্মাসিস্টের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি সুবিধা নেওয়া সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার এলাকায় একজন ফার্মাসিস্ট খুঁজতে, হেলথডাইরেক্টের পরিষেবা সন্ধানকারী/সার্ভিস ফাইন্ডার-এ যান।

আফটার-আওয়ার (সাধারণত সকাল ৯টা - বিকাল ৫টা পরবর্তী সময়) পরিষেবাগুলি

আপনার জিপি বা ফার্মাসিস্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে আপনার যদি কাউকে দেখাতে হয় তাহলে আফটার-আওয়ার পরিষেবাগুলি যত্ন প্রদান করে। আপনার নিয়মিত জিপিকে আফটার-আওয়ার পরিষেবাগুলি অফার করে কিনা, এবং তারা বন্ধ হওয়ার পরে আপনি অসুস্থ হয়ে পড়লে আপনার কী করা উচিত জিজ্ঞাসা করুন।

হেলথডাইরেক্টের আফটার-আওয়ারস্ জিপি হেল্পলাইন একজন জিপিকে আপনাকে কল করার ব্যবস্থা করে দিতে পারে। এছাড়াও তারা আপনাকে আপনার এলাকায় আফটার-আওয়ার পরিষেবা খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে। কল করুন ১৮০০ ০২২ ২২২।

জরুরী বিভাগে যাওয়া

অস্ট্রেলিয়ার অনেক হাসপাতালে জরুরি বিভাগ রয়েছে। এগুলি দৈনিক ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে এবং যাদের গুরুতর অসুস্থতা বা আঘাত আছে তাদেরকে দ্রুত চিকিৎসা করার প্রয়োজন হলে তাদেরকে জরুরি চিকিৎসা প্রদান করে থাকে।

আপনি গুরুতরভাবে আহত বা অসুস্থ হলে জরুরি বিভাগে যান। আপনার যদি ছোটখাটো অসুস্থতা বা আঘাত থাকে, তাহলে আপনার জিপি-এর সাথে সাক্ষাৎ করা বা চিকিৎসা কেন্দ্র বা ফার্মাসিস্টের কাছে যাওয়া উত্তম।

জরুরী বিভাগ সবসময় যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গুরুতর অসুস্থ বা আহত রোগীদের চিকিৎসা করবে। আপনার অবস্থা কম গুরুতর হলে, আপনাকে হয়তো অপেক্ষা করতে হতে পারে।

একটি অ্যাম্বুলেন্স ডাকুন

যদি আপনার আঘাত গুরুতর এবং জরুরী হয়, আপনি ট্রিপল জিরো (০০০) এ একটি অ্যাম্বুলেন্সের জন্য কল করতে পারেন। যদি আপনার বা অন্য কারো এসব থাকে তাহলে অ্যাম্বুলেন্সে কল করা উচিত:

• বুকে ব্যথা বা বুকে আঁটসাঁট অনুভব করলে
• মুখ, বাহু বা পায়ে হঠাৎ দুর্বলতা, অসাড়তা বা পক্ষাঘাতের সূত্রপাত
• শ্বাসের সমস্যা
• অজ্ঞান হয়ে পড়লে
• অনিয়ন্ত্রিত রক্তপাত
• হঠাৎ পতন বা ব্যাখ্যাতীত পতন হলে
• ব্যাখ্যাতীত খিঁচুনি (ফিটিং) হলে
• একটি বড় গাড়ির দুর্ঘটনা থেকে আঘাত পেলে
• অনেক উচ্চতা থেকে একটি পতন হলে
• ছুরিকাঘাত বা গুলি সহ গুরুতর আক্রমণ হলে
• গুরুতর পোড়া, বিশেষ করে ছোট শিশুদের
• যেসব শিশুদের খিঁচুনি হচ্ছে বা বর্তমানে জ্বর আছে

এখানে ট্রিপল জিরোতে (০০০) কল করা সম্পর্কে আরও জানুন।

স্বাস্থ্য পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য সাহায্য এবং সম্পদ

কিভাবে স্বাস্থ্য সেবা খুঁজে পেতে হয়

স্বাস্থ্য পরিষেবা খোঁজার জন্য, আপনি হেলথডাইরেক্ট-এর পরিষেবা সন্ধানকারী/সার্ভিস ফাইন্ডার ব্যবহার করতে পারেন৷

এছাড়াও আপনি আপনার এলাকায় স্বাস্থ্য পরিষেবা খোঁজার বিষয়ে আপনার জিপি বা ফার্মাসিস্টের কাছে পরামর্শ চাইতে পারেন।

যারা ইংরেজি বলতে পারে না তাদের জন্য সাহায্য

যদি ইংরেজি আপনার প্রথম ভাষা না হয়, তাহলে আপনি ট্রান্সলেটিং এন্ড ইন্টারপ্রেটিং সার্ভিস (TIS National) এর মাধ্যমে একজন অনুবাদক খুঁজে পেতে পারেন। আপনি অবিলম্বে ১৩১ ৪৫০ নম্বরে কল করে একজন দোভাষীর সাথে কথা বলতে পারেন। পরিষেবাটি বিনামূল্যে এবং দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ।

যদি এটি একটি জরুরী হয়, সর্বদা প্রথমে ট্রিপল জিরো (০০০)-তে কল করুন। ০০০ অপারেটর TIS National-এ কল করবে এবং আপনাকে একজন দোভাষীর সাথে সংযুক্ত করিয়ে দিবে।

আপনার ডাক্তার, ফার্মাসিস্ট বা হাসপাতালও আপনার জন্য একজন অনুবাদকের ব্যবস্থা করতে পারেন।