Select language: English, (Arabic) العربية , বাংলা (Bengali), 简体中文 (Simplified Chinese), 繁體中文 (Traditional Chinese), Tiếng Việt (Vietnamese)

অস্ট্রেলিয়ায় অনেক ধরনের স্বাস্থ্যসেবা এবং তথ্যাদি পাওয়া যায়। এই নিবন্ধটি সঠিক সময়ে সঠিক পরিষেবাটি কীভাবে খুঁজে পেতে হয় তা ব্যাখ্যা করে।

অনলাইন স্বাস্থ্য তথ্য

আপনার যদি স্বাস্থ্য সমস্যা সম্পর্কে তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবে আপনি অনলাইনে নির্ভরযোগ্য তথ্য পেতে পারেন। কীভাবে সঠিকভাবে অনুসন্ধান করতে হয় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে আপনি এমন তথ্য খুঁজে পান যা বিশ্বাসযোগ্য।

নিশ্চিত করুন যে আপনি শুধুমাত্র সুপরিচিত সংস্থার তথ্য ব্যবহার করছেন, যেমন অস্ট্রেলিয়ান হাসপাতাল বা সরকারী বিভাগ। আপনি অনলাইনে পড়া তথ্য সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে সর্বদা আপনার ডাক্তারের সাথে যোগাযোগ করুন।

হেলথডাইরেক্ট হল একটি সরকারি মালিকানাধীন স্বাস্থ্য পরামর্শ এবং তথ্যের পরিষেবা৷ এটি নিরাপদ এবং প্রাসঙ্গিক অস্ট্রেলিয়ান স্বাস্থ্য তথ্য এবং অন্যান্য উৎসের লিঙ্ক প্রদান করে যেসব আপনি বিশ্বাস করতে পারেন।

বিশ্বস্ত অনলাইন স্বাস্থ্য তথ্য অনুসন্ধানের বিষয়ে আরও টিপসের জন্য, অনলাইনে স্বাস্থ্য তথ্য সম্পর্কে এই ইনফোগ্রাফিক দেখুন৷

হেলথডাইরেক্ট হেল্পলাইনে কল করা

আপনার যদি আরও প্রশ্ন থাকে বা আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চান, আপনি 1800 022 222 (ভিক্টোরিয়াতে নার্স-অন-কল নামে পরিচিত) এ হেলথডাইরেক্ট হেল্পলাইনে কল করতে পারেন। আপনি দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন কল করতে পারেন।

আপনি যখন হেলথডাইরেক্ট হেল্পলাইনে কল করবেন, তখন আপনি একজন নিবন্ধিত নার্সের সাথে কথা বলবেন যিনি আপনাকে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন এবং আপনাকে পরবর্তী কী করতে হবে তার পরামর্শ দেবেন।

হেল্পলাইনে কল করুন:

• যদি আপনার সমস্যা অতীব জরুরী না হয় বা নিশ্চিত না হন
• পরামর্শের জন্য আপনাকে কোন স্বাস্থ্য পেশাদারের সঙ্গে দেখা করতে হবে সে বিষয়ে পরামর্শ নিতে
• আফটার আওয়ার জিপি হেল্পলাইনের সাথে সংযুক্ত হতে
• আপনার নিকটতম পরিষেবাগুলির সন্ধান করতে

হেলথডাইরেক্ট সিম্পটম চেকার ব্যবহার করে

হেলথডাইরেক্ট সিম্পটম চেকার হলো একটি অনলাইন টুল যা আপনাকে আপনার উপসর্গগুলি বুঝতে এবং পরবর্তীতে কী করতে হবে তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করতে পারে।

আপনার সমস্যাটি জরুরী না হলে বা আপনি নিশ্চিত না হলে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন।

জিপির (সাধারণ চিকিৎসক) সাথে সাক্ষাৎ করা

সাধারণত একজন সাধারণ চিকিৎসক (জিপি) হলেন প্রথম ব্যক্তি যার কাছে আপনি আপনার কোন স্বাস্থ্য সমস্যা থাকলে দেখাতে যান। তারা আপনার স্বাস্থ্যসেবা সমন্বয় সাধন করেন এবং প্রয়োজনে আপনাকে অন্য ডাক্তার বা স্বাস্থ্য পেশাদারদের কাছে পাঠাবেন। কিছু কিছু দেশে, একজন জিপিকে পারিবারিক ডাক্তার বলা হয়।

আপনার জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) আপনাকে, আপনার পরিবার এবং আপনার সম্প্রদায়কে চেনেন এবং তারা আপনার সারা জীবন আপনার দেখাশোনা করতে পারেন। আপনার পছন্দের একজন জিপি খুঁজে পেতে সময় নিন যাতে তার সাথে সততার সাথে কথা বলতে পারেন।

আপনি একটি অনুশীলনে একজন জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) এর সাথে সাক্ষাৎ করতে পারেন। এটিকে কখনও কখনও ফ্যামিলি প্র্যাক্টিস বা মেডিকেল সেন্টার বলা হয়। কিছু জিপি (সাধারণ চিকিৎসক) অনুশীলনে এবং মেডিকেল সেন্টারে একই জায়গায় বিভিন্ন পরিষেবা রয়েছে — যেমন, জিপি (সাধারণ চিকিৎসক), এক্স-রে, ফার্মাসিস্ট এবং ছোটখাটো আঘাতের জন্য চিকিৎসা।

জিপি-রা আপনাকে আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কে পরামর্শ দিতে পারেন এবং আপনার কোন দুর্ঘটনা হলে মেডিকেল সার্টিফিকেট বা রিপোর্টের মতো আইনি নথি প্রদান করতে পারেন।

একজন জিপির ভূমিকা সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার ফার্মাসিস্টকে জিজ্ঞাসা করা

ফার্মাসিস্ট হলেন যোগ্য বিশেষজ্ঞ যারা ওষুধ এবং আপনার স্বাস্থ্যের বিষয়ে পরামর্শ এবং তথ্য প্রদান করেন। ছোটখাটো অসুস্থতা বা আঘাতের বিষয়ে পরামর্শের জন্য আপনার ফার্মাসিস্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

যদি আপনার ডাক্তার আপনাকে ওষুধের জন্য একটি প্রেসক্রিপশন (কখনও কখনও একটি স্ক্রিপ্ট বলা হয়) দেন, আপনি তা একজন ফার্মাসিস্টের কাছ থেকে কিনতে পারেন। ফার্মাসিস্টরা ওভার-দ্য-কাউন্টার ওষুধগুলো এবং আপনার মানসিক এবং শারীরিক স্বাস্থ্য এবং স্বাস্থ্য পরীক্ষা কীভাবে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে পরামর্শ সহ বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করেন। তারা আপনাকে অন্যান্য স্বাস্থ্য পেশাদারদের কাছেও পাঠাতে পারে এবং কিছু টিকা দিতে পারে।

আপনার ফার্মাসিস্টের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি সুবিধা নেওয়া সম্পর্কে আরও জানুন।

আফটার-আওয়ার (সাধারণত সকাল ৯টা - বিকাল ৫টা পরবর্তী সময়) পরিষেবাগুলি

আপনার জিপি বা ফার্মাসিস্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে আপনার যদি কাউকে দেখাতে হয় তাহলে আফটার-আওয়ার পরিষেবাগুলি যত্ন প্রদান করে। আপনার নিয়মিত জিপিকে আফটার-আওয়ার পরিষেবাগুলি অফার করে কিনা, এবং তারা বন্ধ হওয়ার পরে আপনি অসুস্থ হয়ে পড়লে আপনার কী করা উচিত জিজ্ঞাসা করুন।

এছাড়াও আপনি একজন নিবন্ধিত নার্সের সাথে কথা বলার জন্য healthdirect (ভিক্টোরিয়াতে NURSE-ON-CALL নামে পরিচিত) এ 1800 022 222 নম্বরে কল করতে পারেন, দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহের 7 দিন৷ তারা আপনার লক্ষণগুলি সম্পর্কে আপনার সাথে কথা বলবে এবং একজন জিপির কাছ থেকে আপনাকে একটি কল ব্যাক বা একটি ভিডিও কলের প্রস্তাব দিতে পারে।

আফটার-আওয়ার (কর্ম সময়ের পরে) হেল্থ সার্ভিসেস সম্পর্কে আরও জানুন।

জরুরী বিভাগে যাওয়া

অস্ট্রেলিয়ার অনেক হাসপাতালে জরুরি বিভাগ রয়েছে। এগুলি দিনে 24 ঘন্টা খোলা থাকে এবং যাদের গুরুতর অসুস্থতা বা আঘাত আছে দ্রুত চিকিৎসা করা দরকার তাদের জরুরী চিকিৎসা দিয়ে থাকে।

আপনি গুরুতরভাবে আহত বা অসুস্থ হলে জরুরি বিভাগে যান। আপনার যদি ছোটখাটো অসুস্থতা বা আঘাত থাকে, তাহলে আপনার জিপি-এর সাথে সাক্ষাৎ করা বা চিকিৎসা কেন্দ্র বা ফার্মাসিস্টের কাছে যাওয়া উত্তম।

জরুরী বিভাগ সবসময় যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গুরুতর অসুস্থ বা আহত রোগীদের চিকিৎসা করবে। আপনার অবস্থা কম গুরুতর হলে, আপনাকে হয়তো অপেক্ষা করতে হতে পারে।

একটি অ্যাম্বুলেন্স ডাকুন

যদি আপনার আঘাত গুরুতর এবং জরুরী হয়, অ্যাম্বুলেন্স এর জন্য ট্রিপল জিরো (000) তে কল করুন। যদি আপনার বা অন্য কারো এসব থাকে তাহলে অ্যাম্বুলেন্সে কল করা উচিত:

• বুকে ব্যথা বা 10 মিনিটের বেশি বুকের টানটান স্থায়ী হওয়া
• হঠাৎ দুর্বলতা, মুখ, বাহু বা পায়ের অসাড়তা বা পক্ষাঘাত
• শ্বাস কষ্ট
• অনিয়ন্ত্রিত রক্তপাত
• হঠাৎ পতন বা ব্যাখ্যাতীত পতন হলে
• ব্যাখ্যাতীত খিঁচুনি (ফিটিং) হলে
• একটি বড় গাড়ির দুর্ঘটনা থেকে আঘাত পেলে
• অনেক উচ্চতা থেকে একটি পতন হলে
• ছুরিকাঘাত বা গুলি সহ গুরুতর আক্রমণ হলে
• গুরুতর পোড়া, বিশেষ করে ছোট শিশুদের
• যেসব শিশুদের খিঁচুনি হচ্ছে বা বর্তমানে জ্বর আছে
• একটি গুরুতর মানসিক স্বাস্থ্য উদ্বেগ

ট্রিপল জিরো কলিং (000) তে এ সম্পর্কে আরও জানুন।

স্বাস্থ্য পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য সাহায্য এবং সম্পদ

কিভাবে স্বাস্থ্য সেবা খুঁজে পেতে হয়

স্বাস্থ্য পরিষেবা খোঁজার জন্য, আপনি হেলথডাইরেক্ট-এর পরিষেবা সন্ধানকারী/সার্ভিস ফাইন্ডার ব্যবহার করতে পারেন৷

এছাড়াও আপনি আপনার এলাকায় স্বাস্থ্য পরিষেবা খোঁজার বিষয়ে আপনার জিপি বা ফার্মাসিস্টের কাছে পরামর্শ চাইতে পারেন।

যারা ইংরেজি বলতে পারে না তাদের জন্য সাহায্য

যদি ইংরেজি আপনার প্রথম ভাষা না হয়, তাহলে আপনি ট্রান্সলেটিং এন্ড ইন্টারপ্রেটিং সার্ভিস (TIS National) এর মাধ্যমে একজন অনুবাদক খুঁজে পেতে পারেন। আপনি অবিলম্বে ১৩১ ৪৫০ নম্বরে কল করে একজন দোভাষীর সাথে কথা বলতে পারেন। পরিষেবাটি বিনামূল্যে এবং দিনে ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ। আপনি যখন আপনার জিপির সাথে, হাসপাতালে বা অন্য কোনো স্বাস্থ্য পরিষেবার সাথে থাকেন তখন আপনি TIS-কে কল করতে পারেন।

যদি এটি একটি জরুরী হয়, সর্বদা প্রথমে ট্রিপল জিরো (০০০)-তে কল করুন। ০০০ অপারেটর TIS National-এ কল করবে এবং আপনাকে একজন দোভাষীর সাথে সংযুক্ত করিয়ে দিবে।

আপনার ডাক্তার, ফার্মাসিস্ট বা হাসপাতালও আপনার জন্য একজন অনুবাদকের ব্যবস্থা করতে পারেন।