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Medical problem? Call 1800 022 222. If you need urgent medical help, call triple zero immediately

healthdirect Australia is a free service where you can talk to a nurse or doctor who can help you know what to do.

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我需要甚麼醫療健康服務?

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澳洲有多種醫療護理服務和資訊。這篇文章將詳述如何及時找到尋找合適的醫療服務。

  • 如果病情嚴重或身受重傷:請致電000召喚救護車,或到最接近的醫院急症室求診。
  • 如果病情輕微或傷勢較輕:致電1800 022 222聯絡healthdirect尋求建議,或到全科醫生、附近診所或藥劑師處就診。
  • 如果需要長期醫護服務:請諮詢全科醫生意見。
  • 如果需要個人健康建議:請諮詢您的全科醫生或藥劑師,或致電1800 022 222聯絡healthdirect。
  • 如果需要概括的醫療健康資訊:可以通過healthdirect建議的連結搜尋網上相關資訊。

網上健康資訊

如果您只需要某個健康問題相關的資料,可以在網上找到有用資訊。重要的是掌握搜尋資料的方法,取得可靠資訊。

請確認資訊來自信譽良好的機構,比如慈善機構或政府部門等。如果有不確定的地方,一定要向全科醫生查詢。

healthdirect是政府轄下的醫療健康建議和資訊服務,提供澳洲健康資訊,連結其他資源,安全可靠。

要知道如何在網上搜尋可靠健康資訊,請見此網上健康資訊圖示介紹。

正在撥打healthdirect健康熱線

如有任何疑問,或者希望就個人健康情況諮詢意見,可致電healthdirect健康熱線1800 022 222。專線每週7天全天候24小時服務。

致電healthdirect健康熱線時,接線的註冊護士會問您一些問題,建議下一步行動。

遇有以下情況可致電健康熱線:

  • 問題並非緊急情況,或不確定是否屬於緊急情況
  • 希望查詢應該向哪種醫療專業人員求診
  • 需要轉接至非工作時間全科醫生服務專線(after hours GP helpline)
  • 尋找最接近的醫療服務機構

全科醫生的角色

我們出現健康問題時,第一時間前往求助的人往往是全科醫生(GP,或家庭醫生)。全科醫生負責安排醫療護理,有需要時將您轉介至其他醫生或醫療專業人員。有些國家的全科醫生又稱為家庭醫生。

全科醫生認識您和家人,熟悉當地社群,所以能夠在人生各階段照顧您的健康。不妨仔細挑選一位令您放心而且可以坦誠交流的全科醫生。

在家庭診所或醫療中心等診所可以找到全科醫生。有些全科醫生診所和醫療中心同時提供一系列醫療服務,例如X光、配藥、輕傷治療等。

全科醫生能夠給予醫療健康建議,如不幸發生意外,也能提供醫生證明和醫療報告等法律文件。

瞭解更多關於全科醫生的角色

如要尋找附近的全科醫生,請使用healthdirect的服務搜尋功能

藥劑師的角色

藥劑師是具備資歷的專家,能向您提供有關藥物和健康的建議及資訊。您可以向藥劑師諮詢輕症和輕傷相關的問題。

如果醫生已簽發處方(有時也稱script),便可以通過藥劑師購買藥物。藥劑師也負責販賣非處方藥(over-the-counter medicines)並提供諮詢、健康檢查和疫苗接種等服務。

瞭解更多關於善用藥劑師的服務

如要尋找附近的藥劑師,請使用healthdirect的服務搜尋功能

工作時間以外的服務

非工作時間服務在全科醫生和藥劑師的下班後提供醫療照護。請向全科醫生查詢是否提供非工作時間服務,以及醫生下班後生病時該怎麼辦。

healthdirect的非工作時間全科醫生專線(after hours GP helpline)可安排全科醫生給您回電,也能幫您找到附近非工作時間的醫療服務。致電服務專線1800 022 222。

急症室門診

澳洲的許多醫院都設有急症部門。急症室全天候24小時開放,為病情危急或嚴重受傷的病人進行緊急治療。

如果您身受重傷或嚴重不適,請到急症部門求醫。如果只是輕微症狀或輕傷,更好的選擇是前往全科醫生診所、醫療中心或藥房求診。

急症室將盡快救助病情或傷勢嚴重的病人。如果病情相對不嚴重,可能需要等候較長時間。

召喚救護車

如果您身受重傷,急需救治,可致電000召喚救護車。當任何人出現以下症狀,應召喚救護車:

  • 胸痛或胸悶
  • 臉部、手臂、腿部突然感到無力、麻痹或癱瘓
  • 呼吸困難
  • 不省人事
  • 流血不止
  • 突然倒地或無故跌倒
  • 無故出現癲癇症狀(fitting)
  • 因嚴重車禍受傷
  • 從高處墮下
  • 嚴重傷人事件,包括刀傷和槍傷
  • 嚴重燒傷,尤其是兒童
  • 嬰兒癲癇發作或高燒不退

瞭解更多有關致電000的詳情。

取得醫療健康服務的説明和資源

如何尋找醫療健康服務

您可以通過healthdirect的服務搜尋功能尋找醫療健康服務。

您也可以向全科醫生或藥劑師查詢如何找到附近的醫療健康服務。

母語非英語人士可獲的協助

如果英語不是您的第一語言,您可以通過翻譯及傳譯服務處(TIS National)要求翻譯協助。致電131 450便能即時聯絡傳譯員。翻譯服務每週7天全天候24小時運作,不設收費。

如有緊急情況,必須先致電000。接線員會助您轉接TIS National的傳譯員。

醫生、藥劑師或醫院也能為您安排翻譯服務。

Last reviewed: October 2020

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