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Medical problem? Call 1800 022 222. If you need urgent medical help, call triple zero immediately

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我需要什么医疗照顾服务?

English version: What care do I need?


澳大利亚有很多种类的医疗照顾和信息服务。这篇文章解释如何在适当的时候寻得适当的医疗照顾服务。

  • 如果重病发作或受重伤: 致电000 呼叫救护车,或去最近的医院急诊室。
  • 如果得了较轻微的疾病或受轻伤: 致电健康咨询服务(healthdirect)1800 022 222 寻求意见,或者您也可去见家庭医生、诊所、或药剂师。
  • 如果需要持续医疗照顾服务: 请见家庭医生。
  • 如需要个人健康意见: 您可去见家庭医生、药剂师,或致电健康咨询服务(healthdirect)1800 022 222 寻求意见。
  • 如果需要一般健康信息: 可以从健康咨询服务(healthdirect)的建议网页上了解相关资料。

线上健康信息

如果只是想获得与某个健康问题有关的资料,您可以在网上获得优质的健康信息。要获得可靠的资料,就需要知道正确搜寻资料的方式。

应该只从慈善团体或政府部门等信誉良好的机构取得资料。如果有疑问,则应该询问家庭医生。

健康咨询服务healthdirect 是政府向大众提供健康信息咨询的服务。该服务提供与澳大利亚相关的健康信息,内容安全可靠,也向大众提供值得信赖的网站链接。

如想了解如何上网搜寻可靠的健康信息,请参见有关网上健康信息图示介绍

致电健康咨询服务healthdirect 专线

如果有疑问或希望就您个人健康情况做咨询,可致电服务专线1800 022 222。服务专线提供7天24小时服务。

服务专线由注册护士提供服务,护士会问您一些问题,并提供意见。 

致电服务专线的情况:

  • 您的问题并非紧急事件,或您不确定是否属于紧急事件
  • 询问应见哪种专业医疗人员
  • 希望与非工作时间的全科医师服务专线(After hours GP Helpline)联系
  • 询问附近的医疗照顾服务

家庭医生的角色

出现健康问题时,一般来说第一个去见的就是家庭医生或全科医生。家庭医生负责协调您的健康照顾服务,有需要时也可能将您转介至其他医生或专业医疗人士。

家庭医生认识您和您的家人,也熟悉本地社区,因此能向您提供长期健康照顾服务。您应该仔细寻找一位让您感到自在,可以开诚布公地交谈的家庭医生。

家庭医生在家庭诊所或医疗中心工作。有些家庭医生诊所或医疗中心提供一系列医疗服务,例如全科医师、X光、药剂师、轻微外伤治疗服务等。

家庭医生能向您提供健康方面的信息,如果您发生了意外,家庭医生能提供医疗证明、医疗报告等法律文件。

了解更多有关家庭医生的角色

请使用健康咨询服务healthdirect的 服务搜寻功能(service finder) 寻找附近的家庭医生。

药剂师的角色

药剂师是符合资格的专业人士,他们能向您提供与药物及健康有关的专业意见。您可以见药剂师,询问与轻微病症和轻伤有关的信息。

如果医生开立处方药物,可由药房购买处方药物。药房也贩售非处方药物,并提供咨询、健康检查及某些疫苗注射等服务。

了解更多有关善用药剂师提供的服务

请使用健康咨询服务healthdirect的 服务搜寻功能(service finder) 寻找附近的药剂师。

非工作时间服务

如果您在家庭医生与药剂师已打烊后须要医疗服务,您可以询问家庭医生是否提供非工作时间服务,也可以询问如果在非工作时间生病了可以怎么办。

健康咨询服务healthdirect的 非工作时间全科医师服务专线 能安排让全科医师致电回复您,同时也可以协助您寻找附近的非工作时间全科医生服务。服务专线是 1800 022 222。

去医院急诊室

澳大利亚很多医院都设有急诊室。急诊室全天24小时开放,向因严重疾病发作或受重伤而需要及时救治的人提供服务。

如果您严重疾病发作或受重伤,请至医院急诊室寻求协助。如果只是轻微不适或轻伤,去家庭医生诊所、医疗中心或药房是较好的做法。

急诊室总是会尽快治疗生重病或重伤的病人。如果您的情况较不严重,可能需要等候较长的时间。

呼叫救护车

如果您受重伤情况紧急,可致电000呼叫救护车。当您或他人出现以下情况,应呼叫救护车:

  • 胸口疼痛或胸口紧
  • 突发性脸部、手臂、腿部无力、麻,或瘫痪
  • 呼吸困难
  • 失去意识
  • 流血不止
  • 突然倒下或原因不明的跌倒
  • 原因不明的癫痫
  • 因重大车祸受伤
  • 从高处跌落
  • 严重伤人事件,包括刀伤、枪伤
  • 严重灼伤,尤其是年幼儿童
  • 婴儿癫痫发作或高烧不退

了解更多有关致电000紧急服务的事宜。

获得帮助与资源以使用医疗照顾服务

如何寻找医疗照顾服务

可以通过healthdirect的服务搜寻功能(service finder) 寻找医疗照顾服务。

也可以询问家庭医生或药剂师如何寻找附近的医疗照顾服务。

向不谙英语人士提供的协助

母语非英语的人士能通过 翻译与口译服务(TIS National)获得翻译协助。您可以致电131 450立刻与口译员交谈。这项服务7天24小时免费提供。

如情况紧急,应致电000紧急服务,接线生会联系电话口译员。

医生、药剂师或医院也能为您安排翻译服务。

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Last reviewed: August 2018

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