생명을 위협하는 질환은 아니지만 긴급한 의료 상담이 필요할 때, 원격 진료 클리닉은 빠르고 편리한 지원을 제공합니다. 이러한 클리닉을 통해 집이나 직장에서 응급 상황 교육을 받은 의사, 간호사 등의 의료 전문가와 상담할 수 있습니다. 서비스는 화상 통화, 전화 통화, 디지털 플랫폼 등의 통신 채널을 통해 제공됩니다. 원격 진료 클리닉은 응급실 방문이 필요하지 않은 갑작스러운 질병이나 부상에 대한 단기적인 응급 치료에 중점을 둡니다. 필요한 경우 치료, 상담은 물론 다른 의료기관으로의 의뢰까지 제공하여 지체 없이 적절한 치료를 받을 수 있도록 도와줍니다.

원격 진료란 무엇인가요?

원격 진료란 의료 전문가를 직접 방문하는 대신 전화, 영상 통화 또는 온라인 메시지를 통해 의료 서비스를 받는 것을 의미합니다. 여기에는 원격 진료, 온라인 처방전 발급, 온라인 심리 치료 등이 포함될 수 있습니다. 원격 진료는 안전하고 적절한 상황에서, 적절한 기술과 교육을 갖춘 의료 전문가에 의해서만 제공됩니다. 모든 건강 문제를 원격으로 관리할 수 있는 것은 아닙니다.

원격진료 클리닉이란 무엇인가요?

원격 진료 클리닉은 생명을 위협하지 않는 질환에 대해 전화나 온라인 서비스를 통해 긴급 의료 서비스를 제공합니다. 증상에 따라 병원 응급실을 방문하는 대신 집이나 직장에서 의료 상담을 받을 수 있습니다.

원격 간호사는 적절한 의료 전문가를 안내하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 거주지나 직장 근처에서 처방전을 받거나 의료 검사를 받을 수 있도록 도와줄 수 있으며, 자가 관리 방법에 대한 조언도 제공할 수 있습니다.

원격 진료소 직원이 응급 의사 , 간호사 또는 기타 의료 전문가와 연결해 드립니다. 원격 진료소를 이용하는 데 예약이나 진료 의뢰서는 필요하지 않습니다.

접속 후 온라인 '대기실'로 이동하게 됩니다. 대기 시간은 서비스 이용량에 따라 달라집니다.

현재 원격 진료 서비스는 일부 주에서만 이용 가능합니다.

원격 진료 클리닉은 어떤 유형의 건강 문제에 도움을 줄 수 있나요?

원격 진료 클리닉은 만성 및 급성 질환을 가진 사람들에게 진료와 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 생명을 위협하지는 않지만 긴급한 정신 건강 문제를 가진 사람들에게도 지원을 제공합니다.

의료진이 응급으로 병원 이송이 필요하다고 판단하면 구급차를 불러줄 것입니다.

원격 간호사는 적절한 의료 전문가를 안내해 줄 수도 있습니다. 처방전을 받거나 지역에서 필요한 검사를 받을 수 있도록 도와주므로 병원에 직접 갈 필요가 없습니다. 또한 자가 관리 방법에 대한 조언도 제공할 수 있습니다.

응급 상황 발생 시에는 병원 응급실로, 추가적인 건강 검진이나 검사가 필요한 경우에는 진료소로 가도록 안내받을 수 있습니다.

원격 진료 클리닉은 어떻게 이용할 수 있나요?

healthdirect 서비스 찾기를 이용하여 거주하는 주 또는 지역의 원격 진료 클리닉을 찾아보세요.

카메라가 작동하는 기기(컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿 등)가 필요합니다. 안정적인 인터넷 연결도 중요합니다. 온라인으로 등록하셔야 합니다.

등록을 마치면 가상 대기실 진료 상담 라인에 등록됩니다. 차례가 되면 간호사가 연락을 드릴 것입니다. 의료 상황을 설명하시면 간호사가 가장 적합한 치료 방법을 추천해 드릴 것입니다.

영어 외에도 다양한 언어로 등록할 수 있습니다. 언어 통역사가 필요하시면 온라인 등록 시 요청하실 수 있습니다.

등록 및 진료 시에는 메디케어 또는 개인 건강 보험 카드와 보험 번호를 지참하시는 것이 중요합니다.

직원이 구급차를 불러야 할 경우 요금이 부과될 수 있습니다. 요금은 가입하신 건강 보험 종류에 따라 다릅니다.

원격 진료 예약 시 무엇을 기대할 수 있을까요?

진료 시작 시 의료진이 자신을 소개하고 신원을 확인한 후 앞으로 진행될 절차에 대해 설명해 드릴 것입니다.

그들은 당신이 절차를 이해하고 동의하도록 확실히 할 것입니다. 여기에는 다음 사항이 포함됩니다.

• 어떤 기술이 사용될 것인가
• 모든 비용
• 치료 계획
• 누가 귀하의 정보에 접근할 수 있습니까?
• 회의가 녹화될 예정이라면

또한, 화상 진료를 진행하는 것이 안전하고 적절한지 여부를 확인할 것입니다. 만약 그렇지 않다면, 대면 진료를 예약할 수 있도록 도와드릴 것입니다. 귀하의 개인 정보와 안전은 중요합니다. 만약 사적인 공간이 아니거나 다른 사람이 들을 수 있는 상황이라면 미리 알려주십시오.

진료 상담 시 증상, 병력 및 기타 세부 사항에 대해 질문을 받을 것입니다. 필요한 경우 통역사 또는 기타 의사소통 지원을 제공해 드릴 수 있습니다.

담당 의료진은 대면 진료와 동일한 수준의 의료 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 또한, 적절한 진료 기록을 유지하고, 환자의 동의를 얻어 다른 의료 전문가와 정보를 공유하거나 후속 조치를 취할 수 있습니다.

자원 및 지원

언제든지 1800 022 222 번으로 healthdirect에 전화하시면 등록 간호사(빅토리아주에서는 'NURSE-ON-CALL'로 알려짐)와 상담하여 정보와 조언을 얻을 수 있습니다. 빅토리아주, 남호주주, 서호주주에서는 헬프라인 간호사가 원격 진료 클리닉과 연결해 드립니다.

현재 빅토리아주와 퀸즐랜드주에서 공공 원격 진료 클리닉을 직접 이용할 수 있습니다.

• 빅토리아주 가상 응급실 웹사이트에서는 긴급 가상 진료 에 대한 자세한 정보와 빅토리아주 등록 안내를 제공합니다.
• 퀸즐랜드 가상 응급 의료 서비스는 퀸즐랜드 주민들에게 가상 응급 의료 서비스를 제공합니다.

뉴사우스웨일스, 사우스오스트레일리아, 웨스턴오스트레일리아를 포함한 다른 주에서는 의료 전문가의 추천을 받아야 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 뉴사우스웨일스주의 가상 응급 진료 서비스는 16세 이상 환자에게 화상 통화를 통해 전문적인 응급 상담 및 진료를 제공합니다.
• 남호주 원격진료 서비스는 남호주 주민들에게 원격 응급진료 서비스를 제공합니다.
• 서호주 가상 응급실은 16세 이상 환자들이 응급 의료진과 연결되어 가상으로 의료 평가를 받고 필요한 치료를 받을 수 있도록 안내합니다.

NSW 보건부의 원격 진료 페이지를 방문해 보세요. 원격 진료가 무엇인지, 그리고 의료 전문가와 상담 및 정보를 얻기 위해 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 설명되어 있습니다. 또한 뉴사우스웨일스에서 원격 진료를 이용하는 방법에 대한 안내서도 제공하고 있습니다. 예약 방법 및 진료 준비 요령에 대한 정보도 포함되어 있습니다.

SA Health는 원격 진료의 이점에 대한 자세한 정보와 남호주에서 제공 가능한 의료 지원 유형에 대한 세부 정보를 제공합니다.

영어 이외의 언어

빅토리아주 가상 응급실은 지역 사회 언어로 정보를 제공합니다.

뉴사우스웨일스 주 정부는 다양한 언어로 된 원격 진료 안내 자료를 제공합니다.

호주 원주민 및/또는 토레스 해협 제도 주민들을 위한 정보

뉴사우스웨일스 주 정부는 호주 원주민 및/또는 토레스 해협 제도 주민을 위한 원격 진료 에 대한 정보를 제공합니다.