多元文化健康連結服務是什麼？

多元文化健康連結服務（Multicultural Health Connect）是一條健康專線，由瞭解並尊重您的文化背景的工作人員提供多種語言的醫療保健資訊與建議。此服務目前僅在維多利亞州開通。

誰可以使用多元文化健康連結服務？

此服務為維多利亞州的多元文化背景群體而設，旨在解答醫療保健相關問題，以及提供醫療保健服務相關資訊。

服務熱線提供哪些支援？

您可以致電多元文化健康連結服務尋求以下幫助：

• 查找醫療保健服務提供者，例如醫生、醫院和社區健康中心
• 獲取護士的保健建議
• 進一步瞭解澳大利亞醫療體系，包括Medicare和私人醫療保險
• 瞭解病情控制、COVID-19疫苗、隔離和密切接觸者等冠狀病毒相關資訊。

什麼時候撥打多元文化健康服務連結熱線？

一周七天，每天11:30am至8pm均可致電1800 186 815，包括公眾假期。

撥打熱線後會發生什麼？

訓練有素的工作人員將接聽您的電話接聽並詢問一些問題，包括您講什麽語言。熱線提供160種語言的口譯服務。

如果您希望為自己或他人諮詢保健問題，healthdirect熱線的護士會加入通話。護士會詢問您的症狀，並建議您下一步如何行動。

工作人員也會幫您找到所需的醫療服務。

口譯服務由誰提供？

國家筆譯與口譯服務（Translating and Interpreting Service）為來電者提供口譯服務。